Systemförvaltare/Supporttekniker Telefoni
Region Värmland / Supportteknikerjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Värmland i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Region Värmland är till för att alla i Värmland ska må bra och för att vår region ska vara attraktiv och konkurrenskraftig. Vi är cirka 8000 medarbetare som arbetar med hälso- och sjukvård, tandvård, regional utveckling och kollektivtrafik.
Regionledningskontoret arbetar med övergripande och långsiktiga lednings- och utvecklingsfrågor inom alla Region Värmlands ansvarsområden. Här finns också funktioner för stöd och service. Vi samverkar också med andra samhällsaktörer, som nationella och regionala myndigheter, andra regioner, kommuner och olika intresseorganisationer.
Om verksamheten
IT/Tele Servicedesk är en del av Region Värmlands interna IT-organisation.
Här kommer du att arbeta i en grupp med medarbetare som hanterar support och stöd gällande telefoni till hela Region Värmland. Du kommer att tillhöra Teleteknik som består av en grupp på fyra personer som är Region-IT/Tele Servicedesk första kontakt med användarna.
Publiceringsdatum2023-03-20Dina arbetsuppgifterSom systemförvaltare/supporttekniker ansvarar du för support- och beställningsärenden. Tillsammans med dina kollegor i teamet registrerar, analyserar och löser du inkomna ärenden. Du håller slutanvändaren informerad om processen samt stöttar användare ute på plats, via telefon och genom ärendehanteringssystemet NSP. Du kommunicerar dessa ärenden med dina kollegor på Region IT/Tele Servicedesk.
Att arbeta på Region-IT/Tele Servicedesk innebär att du har möjlighet att till viss del arbeta på distans, ha en timmes friskvård i veckan och möjlighet till semesterväxling. Som anställd i Region Värmland får du också ett friskvårdsbidrag. Vi tillämpar även flextid.
https://regionvarmland.se/regionvarmland/jobb-utbildning--forskning/jobba-med-oss/vara-formanerKvalifikationerVi söker dig med intresse för, och gärna erfarenhet av, servicedesk-arbete och systemadministration. Du ska ha adekvat gymnasiekompetens och några års arbetslivserfarenhet från telecom-branchen. B körkort är ett krav då arbetet kan medföra resor med bil, främst inom Värmlands län.
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av support via telefon och mail samt erfarenhet av administration av ip-televäxlar, även av den äldre analoga tekniken. Om du har administrerat mobila enheter i Workspace One eller annat MDM-verktyg ses det också som meriterande.
Din personlighet är viktig och vi ser gärna att du är framåt och bra på att ta initiativ till såväl tekniska lösningar som sociala kontakter. Du är flexibel, ansvarsfull och hanterar alla typer av ärenden på samma engagerade och lösningsorienterade sätt. Vi ser att du har en god känsla för service och kundkommunikation. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska, gillar att ta ansvar och är strukturerad i ditt arbete. Du trivs att arbeta både självständigt och i team.
Välkommen med din ansökan!
https://www.regionvarmland.se/berattelserÖvrig informationI samband med eventuell anställning kan vi komma att be dig som sökande att lämna ett utdrag ur polisens belastningsregister. Inför anställning inom psykiatrisk vård, vård av funktionshindrade, vård av barn eller ungdomar gör arbetsgivaren en kontroll i polisens misstanke och belastningsregister. Ett utslag i detta register kan komma att påverka din möjlighet till anställning.
Har du skyddad identitet och vill göra en ansökan ber vi dig att kontakta Rekryterings- och administrativa enheten HR via Regionens växel 010-831 50 00. Då får du hjälp att lämna in din ansökan utan att den hanteras i rekryteringsverktyget. Tänk på att endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.
Inför rekryteringsarbetet har Region Värmland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ersättning Månadslön, individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RS/230779".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Värmland (org.nr 232100-0156)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats IT/Tele Servicedesk, Region-IT
Kontakt Barbro Lindroos
010-8319194 Jobbnummer 7564025
Observera att sista ansökningsdag har passerat.