Systemförvaltare i Infocaption-Datorhjälpen

Göteborgs kommun / Datajobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg, Härryda, Tjörn, Alingsås, Uddevalla eller i hela Sverige

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vi är cirka 650 anställda, och är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor.
Vår uppgift är att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter inom exempelvis, IT, välfärd, utbildning och HR. Förvaltningen ansvarar även för att driva Göteborgs Stads övergripande digitaliseringsarbete. Lär mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

Publiceringsdatum
2019-10-11

Arbetsuppgifter
På enheten för ITAM och Serviceapplikationer inom förvaltningen Intraservice, förvaltar och utvecklar vi tjänster för Göteborgs Stads medarbetare. Infocaption (internt kallat Datorhjälpen) är det system vi använder för att hantera elektroniska guider, e-learning, miniportaler, söksidor och nanolearning. Här förvaltar vi även ärendehanteringssystemet ServiceNow.

Vi söker nu en erfaren systemförvaltare för systemet Datorhjälpen. Systemet är i en förändringsfas och vi kommer att expandera möjligheten för producenter till stadens fackförvaltningar och stadsdelsförvaltningar. Vårt nuvarande team på sju personer består förutom systemförvaltare, även av kravanalytiker och utvecklare.

Som systemförvaltare för Datorhjälpen är du en av flera medarbetare som fokuserar på support, underhåll och utvecklingsarbete inom plattformen. Du kommer leda workshops och forum för intressenter som guideproducenter för att sprida information och samla in behov.

I ditt ansvar ligger det att:
• Kunna plattformen och bakomliggande system, integrationer samt säkerhetslösningar
• Förstå verksamhetens behov
• Systemadministrera t.ex. konfigurationer och behörigheter
• Jobba förebyggande med t.ex. automatisering och självservice
• Hantera release och patch, uppgraderingar samt kontrollerade tester
• Ha löpande kontakt och supporta Datorhjälpens användare
• Leda användarforum
• Leda workshops
• Introducera nya enheter/förvaltningar
• Omvärldsbevaka
• Sprida information
• Påtala risker
• Skapa guider och e-learning för enhetens interna och externa målgrupper

Kvalifikationer
Vi söker en person vars passion är att förstå verksamhetens behov och som brinner för att supporta effektiva lösningar i Datorhjälpen. Drivkraft, vana att arbeta självständigt såväl som i team samt förmåga att skapa goda relationer är egenskaper som denna roll kräver. Du är en naturlig nätverksbyggare med en förmåga att skapa, utveckla och vårda kundrelationer. Som person har du bra slutledningsförmåga och är lösningsorienterad. Du är pedagogisk och van att förklara tekniska lösningar för handläggare med spridd datorvana.

För att lyckas i tjänsten ser vi även att du har:
• Teknisk utbildning på högskolenivå eller motsvarande erfarenhet inom tekniskt ämnesområde
• Bred teknisk kompetens inom systemförvaltning eller verksamhetsutveckling och du har några års erfarenhet av arbete inom systemförvaltning av datasystem i produktionsmiljö
• Vana av och trivs med att arbeta i ett högt tempo i en utvecklande miljö
• God förmåga att föra dialog och uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• God förmåga att hålla workshops och forum där du aktiverar och motiverar användare

Meriterande är:
• Erfarenhet av att leda workshops och/eller möten
• Erfarenhet av utbildning eller e-learning
• Pedagogisk bakgrund
• Windows server
• Självservice
• Tomcat
• Ärendehanteringssystem

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete. Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdsförmåner.

Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-10-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Göteborgs kommun

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A906270".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Göteborgs kommun (org.nr 212000-1355)

Arbetsplats
Göteborgs Stad , Intraservice

Jobbnummer
4884930

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Systemförvaltare i Infocaption-Datorhjälpen

Prenumerera på jobb från Göteborgs kommun