Systemadministratör till Kundservice avfall

Örebro kommun / Datajobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Vi erbjuder dig en möjlighet att driva och utveckla avfallsverksamhetens centrala nervsystem. Här ansvarar du för att informationen flödar mellan beställningar, undrande medborgare, entreprenörer och våra 6500 avfallstömningar, varje dag.

Publiceringsdatum
2023-07-17

Om tjänsten
Den 1 januari 2024 tar kommunerna över ansvaret för förpackningsinsamling. Det innebär att fler fraktioner ska hanteras rent administrativt i verksamhetssystemet. I din roll, tillsammans med två kollegor, kommer du utveckla och förvalta verksamhetssystemet och det kundregister som hanterar hela vår verksamhet. Du kommer att säkerställa driften i verksamhetssystemet så att övriga kollegor kan arbeta effektivt. Det innebär bland annat att ta fram tydliga instruktioner för andra att följa eller ge fördjupat kunskapsstöd. Att se möjligheter och utveckla ett verksamhetssystem som är användarvänligt är en viktig del av tjänsten. Du kommer att ha mycket dialog med både interna och externa parter. Kontakten kommer att ske främst via Teams, telefon, e-post och i aktuella verksamhetssystem. Du blir även en stor del i avfallsverksamhetens digitala utvecklingsarbete i form av t.ex. e-tjänster och utskick via SMS/e-post, detta innebär utsökningar och utredningar om hur förändringar fungerar i våra verksamhetssystem.

Exempel på arbetsuppgifter:

• ansvara för drift, underhåll och utveckling av avfallsverksamhetens verksamhetssystem
• identifiera och åtgärda tekniska problem och driftstörningar
• säkerställa kvalitet på uppgifterna som systemet tar ut
• ge kunskapsstöd till användare i form av information, utbildning, support och användaradministration inom objektfamiljen
• omsätta verksamhetens arbetsrutiner i IT-systemens möjligheter
• sammanställa och analysera statistik
• driva support- och utvecklingsfrågor med leverantör av systemet och med internt IT-stöd
• bistå entreprenörer vid uppdatering av mjukvara i fordonsdatorer/-plattor
• vara delaktig i arbetet kring systemuppgraderingar samt versionstester i samband med uppdateringar i systemen

Om arbetsplatsen
Kundservice Avfall kommer i september flytta från Aspholmen till Berglunda. Vi är en del av Avfallsverksamheten som består av en transportgrupp, som också kommer att utgå från Berglunda, samt Atleverket behandling och våra 5 återvinningscentraler. Avfallsverksamheten i Örebro kommun består av ca 70 medarbetare. Vi erbjuder en miljöriktig och kostnadseffektiv avfallshantering med god kvalitet.
Avfallsverksamheten är en del av Teknik och serviceförvaltningen vars uppdrag är att ge Örebroarna en god kommunalteknisk service. Vi ansvarar för gator, vägar, trafik, torg, parker, avfall, kommunens fordon, måltidshantering samt vatten och avlopp.

Kvalifikationer
Eftersom våra verksamhetssystem spelar en central roll för att knyta ihop avfallsverksamhetens olika delar är det helt avgörande att du besitter en god förmåga att samordna, samarbeta och har mycket goda digitala färdigheter. Som person är du kommunikativ, pedagogisk och tydlig. Du är även lyhörd för verksamhetens behov, lägger fokus på lösningar och prioriterar samt anpassar ditt arbete därefter. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer
• eftergymnasial utbildning med relevant verksamhetsinriktning alt. erfarenhet inom verksamhetsområdet
• erfarenhet av liknande tjänst
• B-körkort

Meriterande:

• yrkeserfarenhet från avfallsverksamhet och återvinningsindustrin
• erfarenhet av arbete i kundservice
• erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet
• erfarenhet från verksamhetssystemet EDP Future och EDP Mobile eller andra verksamhetssystem
• erfarenhet av GIS
• erfarenhet och kunskap i Excel, Power-BI, SQL, Power query m.m.

Tjänstens omfattning och tillträde
Anställningsform: tillsvidareanställning

Sysselsättningsgrad: 100%

Tillträde: enligt överenskommelse

Antal tjänster: 1

Övrig information
Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på orebro.se/jobb.

Intervjuer kommer att ske digitalt. På orebro.se/jobb/digitalaintervjuer kan du läsa mer om våra digitala intervjuer och hur du kan förbereda dig.

Så ansöker du
Sista ansökningsdag är 7 augusti, urval och intervjuer sker efter sista datum.

Välkommen med din ansökan!

Skyddade personuppgifter? Läs mer om hur du ansöker på orebro.se/jobb/skyddadepersonuppgifter

Ersättning
individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-08-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Örebro kommun (org.nr 212000-1967), http://www.orebro.se

Arbetsplats
Örebro Kommun

Kontakt
Enhetschef
Ola Eklöf
ola.eklof@orebro.se

Jobbnummer
7967504

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Systemadministratör till Kundservice avfall

Prenumerera på jobb från Örebro kommun