System Support
Ssab Emea AB / Supportteknikerjobb / Oxelösund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Oxelösund,
Nyköping,
Trosa,
Gnesta,
Söderköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ssab Emea AB i Oxelösund,
Finspång,
Stockholm,
Västerås,
Surahammar eller i
hela Sverige Som System support kommer du omkring halva tiden arbeta med IT-förvaltning i sälj-order processen. En stor och viktig del av arbetet är att ge support på order- och faktureringssystemet Jeeves till alla användare inom Special Steels. Placeringsort är Oxelösund.
Publiceringsdatum2014-11-03Om tjänstenDu kommer att vara en viktig kugge i vår supportorganisation vilket innebär att via telefon och mejl hjälpa användare. Du kommer att delta i utveckling av orderprocessen och projekt med inriktning på att underlätta arbetet för personalen inom Customer CARE. Testning av nya funktioner i vårt ordersystem är ytterligare en del av arbetet som du kommer att få jobba med.
En viktig del av arbetet är att proaktivt ta fram utbildningsmaterial och sedan genomföra utbildningen för användarna, antingen i Oxelösund eller på något säljkontor inom företaget. En del resor förekommer i tjänsten.
Din roll innebär också, andra halvan av tiden, att vara koordinator för KSD och EDI. KSD är ett dokumenthanteringssystem där vi hanterar support och funktionalitetesförändringar. EDI handlar till stor del att projektleda och genomföra kundernas krav på EDI meddelanden i sälj-order-och faktura processen mellan SSAB och kunden i våra IT system.
KvalifikationerVi söker dig som är serviceinriktad och förstår vikten av att snabbt och effektivt hjälpa användare med olika kunskapsnivå. Det är viktigt att du kan prata och skriva engelska. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper då arbetet innebär många kontakter och förutsätter stresstålighet, flexibilitet och god samarbetsförmåga. En positiv utåtriktad personlighet är en självklarhet i den här rollen.
Det är önskvärt att du har erfarenhet av IT-förvaltning eller säljverksamhet. Det är viktigt att du har en god förmåga att skapa förtroende och är pedagogisk. Du kommer att arbeta både självständigt och i grupp.
Det är en merit om du har erfarenhet att bedriva förbättringsarbete.
Vi erbjuder
Ett ansvarsfullt arbete med omväxlande arbetsuppgifter som innebär mycket kontakter med både interna och externa kunder.
Vid frågor om tjänsten kontakta
Joakim Norén, chef enhet Sales systems and Support, tfn 0155-254 501
Vi undanber oss kontakter från rekryteringsföretag, annonssäljare och liknanade beträffande denna annonsering.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-11-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSSAB EMEA AB
AdressSSAB EMEA AB
61380 OXELÖSUND
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0155-25 40 00
Jobbnummer 2053511
Observera att sista ansökningsdag har passerat.