Supporttekniker (visstid)

Högskolan i Gävle / Supportteknikerjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Högskolan i Gävle i Gävle, Umeå eller i hela Sverige

Högskolan i Gävle sätter människan i centrum och utvecklar kunskapen om en hållbar livsmiljö. Forskningen koncentreras till byggd miljö och hälsofrämjande arbetsliv. Högskolan erbjuder mer än 50 olika utbildningsprogram och cirka 750 kurser inom humaniora, samhälls- och naturvetenskap samt teknik. Antalet studenter är omkring 17 000.

Hos oss arbetar 700 personer. Av dessa är 500 lärare och forskare och 200 arbetar inom administrationen. Vad vi än arbetar med är det två saker som förenar oss: Att stödja och vägleda våra studenter under deras studietid samt verka för att Högskolans forskning kommer det omgivande samhället till nytta.

Nu söker avdelningen för Infrastruktur en supporttekniker för en tidsbegränsad anställning.

Publiceringsdatum
2017-05-16

Arbetsuppgifter
Vi söker en supporttekniker till IT-supporten på heltid, under 1 år med möjlighet till förlängning.
IT-supporten ingår i avdelningen för Infrastruktur och är en serviceenhet som ansvarar för att Högskolans personal och studenter erhåller support och stöd i sitt datoranvändande. Det innebär bland annat felanmälningar, utbildningsinsatser, information, felsökningar m.m. IT-supporten har en samordnande roll och i dialog med verksamheten se till att IT-tjänsterna skapar mervärde och nytta för brukarna. IT-supporten har ett övergripande ansvar för att hantera felanmälningar samt jobba proaktivt ute i verksamheten kring samtliga IT-tjänster.

I arbetsuppgifterna ingår att felsöka och underhålla mjuk- och hårdvara på klienter, projektorer, videokonferenssystem och skrivare, mobila enheter (smartphone-tablet) samt ge support till användarna och åtgärda problem både vid personliga besök, via telefon, remoteverktyg eller på plats hos användaren. I arbetet ingår schemalagd arbetstid hel eller halvdagar både på plats ute i verksamheten eller vid IT-supportens helpdesk.

Kvalifikationer
Du har relevant utbildning inom IT-området eller annan utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har dokumenterad arbetslivserfarenhet från IT-supportverksamhet.

Goda kunskaper om Mac OSX, systemadministration (skapa programpaket), Windows, AD samt Absolute Manage är meriterande.

Har du även erfarenhet av telefonsupport eller motsvarande, kunskaper om nätverk, erfarenhet av ärendehanteringssystem och videokonferenssystem är detta meriterande.

Du bör ha lätt att uttrycka dig i såväl tal som skrift både på svenska och engelska.

I rollen som supporttekniker möter du personer i olika sammanhang som efterfrågar stöd och hjälp, det är därför av vikt att du har en utpräglad servicekänsla, är självständig, ansvarstagande och har god förmåga att kommunicera och förklara på ett pedagogiskt och tålmodigt sätt.

Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet och samarbetsförmåga.

ÖVRIGT
Välkommen med din ansökan senast den 6 juni 2017, märkt med ref nr HIG-STÖD 2017/331.

Skicka din ansökan via e-post till registrator@hig.se eller till Registrator, Högskolan i Gävle, Kungsbäcksvägen 47, 801 76 GÄVLE.

Ansökan ska åtföljas av styrkt meritsammanställning samt övriga handlingar du önskar åberopa.

Anställningen är på allmän visstid i första hand för ett år, med möjlighet till förlängning. Tillträde enligt överenskommelse. Omfattningen är heltid och tjänsteställe är Gävle.

Högskolan i Gävle eftersträvar etnisk och kulturell mångfald samt en jämn könsfördelning inom samtliga personalkategorier.
Inför denna rekrytering har Högskolan i Gävle tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.

Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediasäljare och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-06-05
Ange följande referens när du ansöker: HIG-STÖD 2017/331

Kontakt
Morgan Höjd morgan.hojd@hig.se 026-64 85 00
Björn Karlsson bko@hig.se 026- 64 89 66

Företag
Högskolan i Gävle

Adress
Högskolan i Gävle
Kungsbäcksvägen 47
80176 Gävle

Kontorsadress
Kungsbäcksvägen 47 80176 Gävle

Jobbnummer
3502906

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker (visstid)

Prenumerera på jobb från Högskolan i Gävle