Supporttekniker till Supportcenter
Helsingborgs kommun / Supportteknikerjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Helsingborgs kommun i Helsingborg,
Klippan eller i
hela Sverige Du vill något. Det vill vi med! Vi vill skapa värde och bidra till livskvalitet för våra invånare, företag, organisationer och besökare. Vi gör det genom att lyssna, hjälpas åt, testa, lära oss och sen testar vi igen. Här är allt möjligt för dig som vill skapa, förändra, vårda, bygga, vägleda, utvecklas och göra skillnad. För Helsingborg är staden för dig som vill något.Om arbetsplatsen
På enheten Den digitala arbetsplatsen, en del av digitaliseringsavdelningen, säkerställer vi att Helsingborgs stads medarbetare har tillgång till en stabil och kostnadseffektiv digital arbetsplats. En arbetsplats som omfattar hårdvara, mjukvara och kringliggande tjänster som IT-support, Systemstöd och IT-plattformar.
Vi är nu på jakt efter en ny kollega till Supportcenter. Teamet arbetar med support till stadens IT-användare och hanterar vardagliga frågeställningar, beställningar och felsökning av hårdvara och mjukvara. Teamet består idag av 19 medarbetare som arbetar nära tillsammans med övriga team/enheter på Digitaliseringsavdelningen.
Publiceringsdatum2023-11-09Dina arbetsuppgifterSom medarbetare på Supportcenter kommer du att hjälpa användare med deras IT-relaterade ärenden. Du kommer att ge support via mejl, fjärrstyrning, telefon och ärendehanteringssystem. Medarbetarna i Helsingborgs stad kommer från en variation av verksamheter med olika system och applikationer vilket gör arbetet både omväxlande och utmanande.
Du kommer att arbeta i ett team med hög kompetens, god stämning och flera utvecklingsmöjligheter.
KvalifikationerVi söker dig som har lika stort intresse för IT som du har för kundservice. Du har tidigare arbetat med IT-support och motiveras av att hjälpa andra och trivs med varierande arbetsuppgifter.
För att lyckas i rollen bör du ha:
• Arbetat något eller några år inom IT Support alternativ kundservice med stort teknikintresse
• Eftergymnasial utbildning inom IT-Support eller IT-drift
• Mycket goda kunskaper om Microsoft standardapplikationer och operativsystem, Active Directory och kontoadministration
• Vana att arbeta med ärendehantering i ITSM-verktyg
• Lätt att uttrycka dig väl på svenska, både i tal och skrift, då detta krävs i dialogen med våra användare
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Som person är du ihärdig och lösningsfokuserad, du gillar att ta egna initiativ och du samarbetar väl med andra. Du trivs bäst när du jobbar i team och är alltid redo att lära och växa.
Övrig information
Anställningen är en visstidsanställning på sex månader med chans till förlängning
Sista dag att ansöka är 2023-11-30
Anställningsform: Visstidsanställning
Omfattning: Heltid
Tillträdesdatum: Tillträde efter överenskommelse
Varaktighet: Visstidsanställning, sex månader
Antal tjänster: 1
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Helsingborgs stad använder vi rekryteringsverktyget ReachMee. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via ReachMee genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Du som söker jobb och har skyddade personuppgifter ska kontakta rekryterande chef i annonsen som kommer guida dig vidare för en säker ansökningsprocess. Du ska inte ansöka digitalt via ansökningslänken.
Fackliga företrädare
https://intranat.helsingborg.se/hr/samverkan-och-delaktighet/fackliga-foretradare/Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Helsingborgs kommun (org.nr 212000-1157),
https://helsingborg.se Arbetsplats Helsingborgs stad
Kontakt Övriga fackförbund nås via Kontaktcenter
042-10 50 00 Jobbnummer 8250537
Observera att sista ansökningsdag har passerat.