Supporttekniker till Servicedesk, IT-avdelningen
Mjölby kommun, Kommunstyrelsens förvaltning / Supportteknikerjobb / Mjölby
2022-06-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker till Servicedesk, IT-avdelningen" (publicerad 2023-01-26) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Mjölby,
Boxholm,
Vadstena,
Motala,
Haninge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mjölby kommun, Kommunstyrelsens förvaltning i Mjölby Vi finns till för dem som bor och verkar i Mjölby kommun. Med drygt 28 000 invånare möter vi dagligen människor i olika åldrar och livssituationer, från barnet på förskolan till våra äldre på äldreboendet, från enmansföretagare till stora internationella företag. Våra 2500 medarbetare hjälper, stöttar och servar människor på ett eller annat sätt under hela deras liv. Vill du också bli en av oss?
Vill du bli en del av vårt servicedesk-team?
IT-avdelningen består idag av 17 medarbetare plus ledning och ansvarar för i stort sett allt som rör IT inom Mjölby och Vadstena kommuner. Detta innefattar till exempel ärendehantering, felsökning, drift/underhåll av system och infrastruktur, beställning av utrustning och projektledning.
Publiceringsdatum2022-06-06ArbetsuppgifterSom en del av vårt servicedesk-team är du IT-avdelningens ansikte utåt och vägen in för alla ärenden till It (SPOC). Du hanterar all typ av support via telefon och digitala kanaler samt loggar dem i vårt ärendehanteringssystem. Så många ärenden som möjligt blir lösta direkt via telefon och fjärruppkoppling. Ärenden som inte kan lösas direkt prioriteras och fördelas till olika resurser inom IT-avdelningen. Du återkopplar till kunden och hjälper användarna med alla typer av återkommande ärenden och problem.
När det är mindre belastning i servicedesk kommer du att ges möjlighet till andra arbetsuppgifter upp till ca halvtid, men kärnan av tjänsten är knuten till servicedesk.
KvalifikationerVi söker dig som har treårig gymnasieutbildning, helst med datateknisk inriktning. Mycket goda kunskaper i svenska både i tal och skrift krävs. B-körkort är ett krav.
Befattningen kräver bred kompetens inom IT-området. Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande. God kunskap kring Microsofts produkter Windows 10, Exchange, Active Directory. Erfarenhet av Microsoft 365 är meriterande men inte ett krav.
Du har en god förmåga att leverera resultat, både vad gäller kvalitet och produktivitet. Du arbetar på ett systematiskt, metodiskt och pålitligt sätt. Du har lätt för att fokusera på kundens behov och uppnå god kundtillfredsställelse.
Du har förmågan att följa instruktioner, procedurer, lagstadgade krav och policy, samt förhålla dig till uppsatta tidsplaner.
Vi erbjuder ett intressant och utvecklande arbete i en trevlig och framåt organisation där eget ansvar och ständig förändring är vår vardag.
ÖVRIGT
Vår kommun är expansiv med cirka 28 000 invånare. Vi har nära till varandra och nära till resten av världen, kommunikationerna är utmärkta. Mjölby kommuns vision sammanfattas i en slogan: Världsvan och hemkär. Världsvan står för öppenhet, nytänkande, vilja att växa och tro på framtiden. Hemkär står för stolthet och glädje över hembygden. Hos oss är det enkelt att leva ett gott liv.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-06-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMjölby kommun, Kommunstyrelsens förvaltning
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C91389".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Mjölby kommun (org.nr 212000-0480)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Mjölby kommun, Kommunstyrelsens förvaltning
Kontakt IT-driftchef
Johan Axelsson
johan.axelsson@mjolby.se 010-234 58 68 Jobbnummer 6715197
Observera att sista ansökningsdag har passerat.