Supporttekniker till servicedesk
Statens Fastighetsverk / Supportteknikerjobb / Stockholm
2025-05-12
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Statens Fastighetsverk i Stockholm,
Solna,
Botkyrka,
Ekerö,
Upplands Väsby eller i
hela Sverige Det är på regeringens uppdrag som Statens fastighetsverk (SFV) förvaltar vårt gemensamma natur- och kulturarv. Vi förvaltar en mångfald av statligt ägda fastigheter - däribland regeringsbyggnader, domstolar, slott och kungsgårdar, teatrar, museer, ambassader samt en sjundedel av landets yta bestående av skog och mark.
Som medarbetare är vi stolta över att vara anställda på en myndighet, arbeta utifrån den statliga värdegrunden och få bidra till en positiv samhällsutveckling.
Är du serviceinriktad, tekniskt intresserad och trivs med att möta människor? - Kom och arbeta som supporttekniker IT hos oss!
På staben för IT och digital utveckling, ITDU, arbetar idag drygt 60 medarbetare som leds av CIO och är indelad i 4 enheter. Vi är inne i en spännande förändringsresa och håller nu på att förstärka vår servicedesk.
Vi sitter centralt i Stockholm med viss möjlighet till distansarbete.
Din roll
Du arbetar dagligen i första linjens support i vår Servicedesk.
Du tar emot supportärenden, svarar på användarfrågor och felsöker tekniskt. Du administrerar IT-miljöer (ex konton och behörigheter) och du fördelar ärenden vidare till andra och tredje linjens support.
Tillsammans med dina närmaste kollegor och vår supportledning arbetar du med löpande förbättring av servicedesk arbetssätt och verktyg.
Din profil
Vi söker dig som har:
• flera års aktuell erfarenhet av att jobba med service inom IT-support
• erfarenhet av att ha arbetat med IT-ärenden i ärendehanteringssystem
• erfarenhet av att arbeta processbaserat med IT-ärenden (ramverket ITIL)
• erfarenhet av att ge support till Windowsklienter och Office-365
• goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
Personliga egenskaper
Du gillar att lösa problem, är strukturerad och trivs med att möta människor. Du ger stöttning på ett pedagogiskt sätt och har en god känsla för service, både i tal och skrift. Du tar snabbt till dig ny information och är nyfiken på både teknik och människor.
Mer information
Tjänsten är en tillsvidareanställning. SFV tillämpar 6 månaders provanställning.
För frågor är du välkommen att kontakta Patrik Blomgren tfn 010-478 73 72.
Fackliga representanter för Saco, Seko och OFR/S nås via vår växel, 010-478 70 00. Mer information om SFV hittar du på
www.sfv.se Innan ett beslut om anställning fattas kan en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) komma att genomföras. Om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll och i vissa fall krävs svenskt medborgarskap.
Statens fastighetsverk verkar inom branscher som är exponerade mot olika risker för oegentligheter, i förbyggande syfte förekommer därför tjänster där lämplighetsprövning genomförs.
Sista ansökningsdag är 2025-05-25 och vi ser fram emot din ansökan och CV.
Välkommen till oss!
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Statens Fastighetsverk (org.nr 202100-4474),
http://www.statensfastighetsverk.se/ Arbetsplats Statens fastighetsverk
Jobbnummer 9334157