Supporttekniker till servicedesk

Örebro universitet / Supportteknikerjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro universitet i Örebro, Karlskoga, Hällefors, Karlstad, Stockholm eller i hela Sverige

Vi söker en Supporttekniker för tillsvidareanställning vid IT-avdelningen.

IT-avdelningen är universitetets stöd i IT-frågor och arbetar för att vi ska ha en modern och kostnadseffektiv IT-miljö. Med IT-miljö avses dels arbetsplats för personal och studenter, teknisk infrastruktur samt effektivt IT-stöd till utbildning och forskning. IT-avdelningen ansvarar för både operativ och administrativ IT och ger support till samtliga anställda vid universitetet samt i viss mån till studenter.

Publiceringsdatum
2019-01-18

Dina arbetsuppgifter
Som supporttekniker arbetar du primärt i vår servicedesk med telefonsupport, problemlösning via fjärrstyrning och support vid vår mottagningsdisk. I servicedesk består arbetsuppgifterna bland annat av ärende-, incident- och problemhantering avseende klienter, programvaror, mobiltelefoner, konton mm. Även arbete med ärenden på plats hos våra användare ingår i tjänsten. Där består arbetsuppgifterna bland annat av installation och leverans av nya datorer eller kringutrustning till anställda, felsökning och problemlösning gällande användarnas tekniska arbetsplats samt liknande ärenden i våra datorsalar till studenter.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

• Minst ett års erfarenhet av att arbeta med IT-support i en servicedesk eller liknande.
• God erfarenhet av felsökning och problemlösning gällande datorer, mobiltelefoner, programvaror, konton mm
• Erfarenhet av installation och leverans av datorer
• Grundkunskaper i MS Office
• Generell kunskap om både PC och Mac
• Goda kunskaper i svenska och engelska

Det är meriterande om du har:

• Eftergymnasial utbildning med inriktning mot systemvetenskap/datateknik eller motsvarande
• Kunskaper om Active Directory
• Kunskaper om Exchange Management Console
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem

Arbetet är i hög grad serviceinriktat, merparten av arbetet sker i nära samverkan med kollegor och användare. Vi söker dig som är ambitiös, strukturerad, ansvarstagande och lättlärd. Du är en öppen och lyhörd person som har förmågan att kommunicera kring problem och lösningar. Vi söker dig som vill vidareutvecklas och drivs av nya utmaningar. Det är viktigt att du har ett lösningsfokuserat helhetsperspektiv på den verksamhet vi bedriver.

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper, förmåga att arbeta självständigt och att möta andra människor på ett förtroendeingivande sätt, samt visad god samarbetsförmåga.

Vi förutsätter att du är flexibel och öppen för förändringar och kan arbeta kvalitetsmedvetet och ansvarstagande.

Information
Anställningen är tillsvidare på 100%. Individuell lönesättning tillämpas. Örebro universitet tillämpar i förekommande fall provanställning.

Närmare upplysningar om anställningen lämnas av enhetschefen för IT-Service, Charlotte Klingström 019-30 10 61, e-post: charlotte.klingstrom@oru.se.

Så ansöker du
Du gör din ansökan på vår hemsida genom att klicka på knappen "Ansök".

En komplett ansökan ska innehålla följande elektroniska dokument:

• En motivering till varför du söker detta arbete och vad du kan erbjuda i kompetens
• CV med beskrivning av din kompetens
• Kopior av relevanta betyg/intyg som stärker din kompetens

Endast handlingar skrivna på svenska, engelska, norska och danska kan bedömas.

Sista ansökningsdag är 190210. Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Enligt Riksarkivets föreskrifter måste vi arkivera en omgång ansökningshandlingar exkl. publikationer i två år efter att tillsättningsbeslutet vunnit laga kraft.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-02-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Örebro Universitet

Adress
Örebro Universitet
Fakultetsgatan 1
70182 Örebro

Kontorsadress
Fakultetsgatan 1

Jobbnummer
4564562

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker till servicedesk

Prenumerera på jobb från Örebro universitet