Supporttekniker till helpdesk
Västra Mälardalens Kommunalförbund / Supportteknikerjobb / Köping
2025-02-26
Visa alla supportteknikerjobb i Köping,
Kungsör,
Arboga,
Hallstahammar,
Surahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Västra Mälardalens Kommunalförbund i Köping,
Arboga eller i
hela Sverige Västra Mälardalens kommunalförbund (VMKF) söker nu en supporttekniker till IT-avdelningen, helpdesk.
IT-avdelning ansvarar för att serva de fyra medlemskommunerna Arboga, Kungsör, Köping och Surahammar med tillhörande kommunala bolag i IT-drift- och utvecklingsfrågor. Vi är idag ca 25 personer som jobbar med IT-support och drift till ca 8 000 användare och 13 500 enheter. Vår miljö är baserad på Microsoftprodukter inom den kommunala administrationen och inom skolan är det i huvudsak Apple-produkter.
Publiceringsdatum2025-02-26ArbetsuppgifterSom supporttekniker på helpdesk hanterar du inkommande ärenden från våra kunder via telefon, webb. Du genomför felsökningar via fjärrstyrning, analyserar och åtgärdar uppkomna fel. Du ger även kunden service och support i samband med installation och underhåll av system.
Ärenden som inkommer till helpdesk kan vara exempelvis en skrivare som inte fungerar, installation av program, lösenordsbyte eller ominstallation av datorer. Du kommer att arbeta både enskilt och tillsammans med IT-tekniker, systemtekniker, systemförvaltare, inköpare och koordinatorer.
Tillsammans med dina kollegor blir du en viktig del i den organisation som levererar bra tjänster och support till våra medlemskommuner.
Kvalifikationer * Utbildning inom IT-området på lägst gymnasienivå.
* Eftergymnasial utbildning inom IT-området är meriterande.
* Erfarenhet av arbete med kundsupport inom IT är meriterande.
* God svenska i tal och skrift är ett krav.
ÖVRIGT
Västra Mälardalens kommunalförbund (VMKF) arbetar för ett utvecklat och fördjupat samarbete mellan medlemskommunerna Arboga kommun, Kungsörs kommun, Köpings kommun och Surahammars kommun med tillhörande kommunala bolag och förbund. VMKF tillhandahåller stöd, service och support inom bland annat Bostadsanpassning, Parkeringstillstånd, Lön, Upphandling, IT och telefoni.
Den grundläggande idén med förbundet är att säkra kompetensförsörjningen, bibehålla en hög kvalitet samt att effektivisera och minska den totala kostnaden för medlemskommunerna.
Vår värdegrund innebär att alla medarbetare ska känna stolthet i att arbeta i Västra Mälardalens kommunalförbund.
Det når vi genom att ha uppdragsgivarna i fokus, ha respekt för varandra, visa engagemang och genom att allas gemensamma insatser bidrar till ett gott resultat för helheten.
Läs mer om oss på vår hemsida
www.vmkfb.se. Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C238180".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Västra Mälardalens Kommunalförbund (org.nr 222000-1578)
Arbetsplats Köpings kommun, Västra Mälardalens Kommunalförbund
Kontakt Enhetschef
Susanna Gunnarsson
0221-670036 Jobbnummer 9189660