Supporttekniker sökes
Göliska It / Supportteknikerjobb / Lidköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Lidköping,
Götene,
Skara,
Vara,
Grästorp eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göliska It i Lidköping Som supporttekniker tar du emot ärenden via telefon, epost och besök från våra kunder som kan vara anställda eller förtroendevalda i våra fem ägarkommuner eller bredbandskunder. Du kommer att vara schemalagd i 1st eller 2nd line och arbeta i vårt ärendehanteringssystem. De ärenden som inte löses direkt i telefon slussas vidare i organisationen på ett effektivt sätt.
• Det viktigaste är att du har ett stort intresse för IT och att du brinner för att ge service till våra kunder.
• Du skall ha erfarenhet av att möta kunder i telefon och vara serviceinriktad med ett utmärkt bemötande och fingertoppskänsla för kundservice.
• Du skall kunna arbeta strukturerat och dokumentera dina åtgärder.
• Du har erfarenhet av Appleprodukter, Windows, Officepaketet, samt gärna något ärendehanteringssystem.
Som person vill vi att du är social, har hög servicekänsla och tycker om att hjälpa kunder och medarbetare på ett pedagogiskt sätt.
Arbetet kräver att du har en mycket god förmåga att kommunicera och samarbeta.
Det är lika självklart för dig att arbeta självständigt som att arbeta i grupp.
En god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska är ett måste.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Göliska IT startade sin verksamhet 2005 med att leverera IT-drift och support åt tre kommuner. Vi är i nuläget fem kommuner som samarbetar kring IT: Lidköping, Skara, Götene, Essunga och Grästorp. Göliska IT är intäktsfinansierat och säljer IT-tjänster till sina ägarkommuner och bolag.
Vår personal har hög kompetens inom plattformar från Microsoft och Apple samt nätverk och kommunikationslösningar. Nöjd Kund Index inom ärendehantering och Service Desk visar på drygt 95 % nöjda kunder. Vi arbetar för att Samverkan Ger Mer åt våra ägare och kunder.
Varaktighet, arbetstid
• 12 månaders allmän visstidsanställning. - Tillträde snarast - Heltid, dagtid vardagar
Publiceringsdatum2016-12-02Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-12-12
KontaktPeter Holmgren
peter.holmgren@goliskait.seNiklas Karlsson
niklas.karlsson@goliskait.se 0510770994
FöretagGÖLISKA IT
AdressGÖLISKA IT
FISKAREGATAN 4
53130 LIDKÖPING
KontorsadressFiskaregatan 4
Jobbnummer 3192667
Observera att sista ansökningsdag har passerat.