Supporttekniker IT-Support
Kriminalvården, IT avdelningen / Supportteknikerjobb / Norrköping
2019-06-17
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker IT-Support" (publicerad 2020-01-20) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kriminalvården, IT avdelningen i Norrköping Kriminalvården är en del av rättsväsendet och vi har ansvar för anstalter, frivård, häkten samt inrikes- och utrikestransporter. Vi arbetar för att göra samhället säkrare och tryggare. I all verksamhet värnar vi starkt om humaniteten och respekten för den enskildes integritet och rättssäkerhet. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott - att bryta den onda cirkeln.
Publiceringsdatum2019-06-17ArbetsuppgifterVårt grunduppdrag är att se till att Kriminalvårdens 12.000 anställda har fungerande IT-arbetsplatser med alla dess funktioner. Arbetet är mycket varierande.
I din roll som Supporttekniker inom IT-support etablerar du god förståelse för verksamhetens behov och månar om att skapa användarvänliga och stabila IT-miljöer inom ditt område.
Som Supporttekniker i gruppen IT-support arbetar du i ett team av 10 personer, där man jobbar med att ta emot tekniska ärenden och frågor via telefon, besök eller via ärendehanteringssystem. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att hjälpa och stötta användare som har problem med sina datorer, telefoner, system och kringutrustning.
KvalifikationerVi söker dig som tycker om att samarbeta och som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du har god förståelse för hur människor tar till sig kunskap och har förmåga att anpassa sättet att förmedla ett budskap utefter mottagarens förutsättningar. I arbetet tar du ansvar för dina uppgifter genom att själv strukturera ditt angreppssätt och driva dina processer vidare. I stressiga situationer behåller du ditt lugn och genom att fokusera på rätt saker behåller du ett realistiskt perspektiv.
För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Kvalifikationer• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant.
• Erfarenhet av ärendehantering inom IT-relaterade frågor.
• Kunskap om hårdvara gällande PC, tunna terminaler, bärbara datorer, skrivare, videoutrustning.
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
Meriterande
• Flerårig erfarenhet inom IT 1:a linjesupport.
• Arbetat enligt ITIL.
• Körkort behörighet B.
• Goda kunskaper inom kontorsstödsprogramvara Outlook, Word, Excel och PowerPoint.
• Goda kunskaper om mjukvara (Microsoft OS).
• Kunskap om funktioner för smartphones (operativsystem IOS).
• Erfarenhet från Kriminalvården eller liknande större organisationer.
ÖVRIGT
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.
Kriminalvården tillämpar rökfri arbetstid.
Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.
Ansökan lämnas endast via länk i denna annons eller
www.offentligajobb.se. Vi tar inte emot ansökningar i pappersform eller per e-post.
Supporttelefon för sökande: 0771-693 693
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Vår support är öppen dygnet runt året om. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast enlig överenskommelse. Placeringsort: Norrköping. Provanställning kan komma att tillämpas.
ErsättningMånadslön Individuell lönesättning tillämpas.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-07-07
Ange följande referens när du ansöker: A886788
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktNiklas Karlberg 011-496 37 99
Leif Lagergren 011-49 63447
FöretagKriminalvården, IT avdelningen
AdressKriminalvården, IT avdelningen
Slottsgatan 78
60180 Norrköping
KontorsadressSlottsgatan 78 60180 Norrköping
Jobbnummer 4832416
Observera att sista ansökningsdag har passerat.