Supporttekniker It -Kombinerad 1st Och 2nd Line, Ref.nr 1100

Håbo Kommun / Supportteknikerjobb / Håbo
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Håbo, Sigtuna, Upplands-Bro, Knivsta, Österåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Håbo Kommun i Håbo, Upplands-Bro, Enköping, Uppsala, Stockholm eller i hela Sverige

Håbo kommun är en attraktiv tillväxtkommun i Mälardalsregionen.

Vi värdesätter våra medarbetares bidrag till verksamheternas utveckling.

I kommunen finns ett hundratal olika yrken, alla med fokus på att leverera god service och professionella välfärdstjänster till våra medborgare.

Välkommen till Sveriges viktigaste jobb i Håbo kommun!

It-enheten ansvarar för drift och övervakning av nätverk, kommunikation och servrar, inklusive installation, service, underhåll, inköp av utrustning, avhjälpande av fel, säkerhetsrutiner kopplade till nätet samt användarsupport.

Publiceringsdatum
2015-12-22

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att vara en del av ett supportteam som tar emot inkommande ärenden och ger service till kommunens alla användare. Dagligen arbetar du brett med en stor variation av supportrelaterade uppgifter. Detta innebär att ta emot ärenden via helpdesksystem och telefon samt lösa dessa med hjälp av fjärrstyrningsverktyg eller på plats ute i verksamheten, där du får göra kvalificerade övervägningar angående felanmälningar och bedöma ifall de kan lösas direkt eller behöver skickas vidare. Ärendena kan röra bland annat frågor kring hård- och mjukvara, kontohantering i Active Directory, installation av dator och tillbehör, telefoni, inköp av utrustning samt dokumentation i ärendehanteringssystem med mera.

Du kommer även att ingå i IT-enhetens 2nd line/driftsorganisation som:
• Ger stöd åt 1st line
• Stöttar kommunens olika verksamheter gällande IT-frågor
• Sköter driften av kommunens IT-system

Kvalifikationer
För att klara tjänsten har du någon form av IT/teknikrelaterad utbildning och tidigare arbetslivserfarenhet från servicedesk där du använt dig av fjärrstyrningsverktyg såsom till exempel TeamViewer, Remote Desktop. Du ska ha erfarenhet av IT-drift i organisation med minst 500 användare, vara väl insatt i drift av virtuell servermiljö, Active Directory samt Windows serveroperativsystem.
Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska samt ha god engelsk läsförståelse.
B-körkort.

Meriterande
• Erfarenhet av kommunal IT-drift
• Kännedom om kommunala verksamhetssystem

Tillträde
Tidigast 2016-04-01 eller enligt överenskommelse

Sysselsättningsgrad
Heltid 40/40

Ersättning
Enligt överenskommelse

Sista ansökningsdag
2016-01-17

Vi undanber oss samtal från rekryterings- och platsannonsleverantörer.

Håbo kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-01-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Håkan Tapani, IT-chef 0171-52751

Företag
Håbo kommun

Adress
Håbo kommun
Centrumleden 1
74680 BÅLSTA

Kontorsadress
Centrumleden 1 74680 Bålsta

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2590718

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker It -Kombinerad 1st Och 2nd Line, Ref.nr 1100

Prenumerera på jobb från Håbo Kommun