Supporttekniker / First Line
MissDomain AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MissDomain AB i Stockholm Som supporttekniker är du en av medarbetarna som hjälper våra kunder med dagliga problem som uppstår. Det kan vara från enklare inställningar till mer avancerade lösningar som är tekniska. Kommunikationen sker via telefon, e-post och chatt. Stor tid kan således spenderas i telefon.
Du kommer växa med företaget och supportavdelningen som hela tiden strävar efter att svara bättre, snabbare. Vi välkomnar dina initiativ och driv i dessa frågor att vara en stor del av dessa förbättringar. Vår support är i våra ögon vårt ansikte mot våra kunder ? således otroligt viktig för oss och vi har mål att ha den absolut bästa inom vår bransch.
Arbetstiderna kommer till en början vara 8-17 men kommer också innefatta kvälls och helg jobb.
Vi erbjuder dig:
Ett mycket engagerat lag med kollegor som är mycket kompetenta där vi tycker det är viktigt att ha roligt på jobbet
Möjlighet att påverka, vi är ett mindre nystartat företag där vi lyssnar och har stor frihet under ansvar
En fantastisk miljö och kontor att jobba i
Ett växande företag med massor av möjligheter framåt för dig
Du får även en ny macbook, ett mobilabonnemang, friskvårdsbidrag och även en gemensam lunch en dag i veckan
Typiska uppgifter:
Problemlösande, viktigt att du kan ta initiativ och lösa dem genom att söka runt efter problemet på internet
Telefonsupport ? tjänsten kräver en hel del tid i telefon
E-postsupport
Chattsupport
Svara på tekniska frågor av varierande natur
Initiativ i hur vi kan förbättra våra tjänster
Uppdatering av kunskapsbank och andra källor för att låta kunder bättre söka information själv
Vi önskar se:
En genuin vilja att hjälpa kunder och ett stort tålamod runt sådana processer
Öppen att ta längre pass i telefon
Kunskaper om Internet/Web
Gärna erfarenhet om att ha jobbat med webbplatser och teknik
Allmän kunskap om hur man använder e-post och dess system
Skrift och tal på svenska, finska och engelska är ett krav
Vi kräver inte specifik utbildning
Viktigt för oss här på Miss Hosting är att vi tycker det är roligt och har en passion för det vi jobbar med. Vi vill ha roligt men också jobba hårt och utvecklas. Vi anser att hur du som är person är viktigast och inte just vilken utbildning du har. Att kunna hantera både positiva och negativa situationer och få en kund att komma ihåg oss på ett positivt sätt är värt väldigt mycket. Några saker vi alltid uppskattar är att du är villig att lära dig nya saker, tar initiativ och gillar att lösa problem.
Är du intresserad?
Om du är intresserad av att bli en del av vårt lag här på Miss Hosting skickar du ditt personliga brev och CV till vår support chef, Lovisa Andersson.
Lovisa Andersson ?
Lovisa@missgroup.comPubliceringsdatum2015-01-02Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
lovisa@missgroup.comFöretagMissdomain AB
AdressMissdomain AB
11364 Stockholm
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0841010043
E-postadress:
lovisa@missgroup.com Jobbnummer 2115922
Observera att sista ansökningsdag har passerat.