Supporttekniker

Västra Götalandsregionen / Supportteknikerjobb / Mölndal
2021-09-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker" (publicerad 2023-11-03) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Västra Götalandsregionen i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Lerum eller i hela Sverige

Var med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare varje dag.

Med ansvar för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i Västra Götalandsregionens (VGR) verksamheter är vi med och skapar förutsättningar för en fungerande vård. Nu söker vi dig som har erfarenhet av problem- och felsökning i komplex IT-miljö samt brinner för att ge kvalificerad support. Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största IT-organisationer.

Ditt uppdrag
Som Supporttekniker på vår sektion för Problem & Remote arbetar du omväxlande med problemlösning och teknisk support. I rollen ingår uppgifter som hantering av skrivarärenden och eskalerade ärenden från 1:a linjens support samt drivrutinskonfigurering och hantering av våra skrivarservrar. Du kommer att arbeta proaktivt i VGR:s skrivarmiljö och utföra nyinstallationer och felsökningar i komplexa miljöer. De ärenden som kommer in i vårt ärendehanteringssystem analyseras utifrån problemställning av dig och teamet för att hitta lösningar och förbättringar och du kommer får driva flera ärenden samtidigt. Du blir en del av vårt team där alla deltar och bidrar aktivt samt där vi stöttar varandra och delar med av förslag och tips på lösningar. Att revidera och skapa tekniska kunskapsdokument ingår också som en av dina arbetsuppgifter.

Du kommer ha flera kontaktytor med olika människor som kommer ske både över telefon, mejl och i vårt ärendehanteringssystem.

Dina möjligheter hos oss
Du blir del av en organisation som ständigt strävar efter att vara i framkant av tekniken. Som en av Sveriges största IT-organisationer finns goda utvecklingsmöjligheter och vi arbetar med individuella utvecklingsplaner för alla medarbetare. Du kommer också få vara med på en spännande resa då stora delar av vårdens många IT-system ska ersättas för att skapa en ny, modern och gemensam vårdinformationsmiljö.

Du bidrar med din kompetens och erfarenhet
För rollen som supporttekniker har du relevant högskoleutbildning inom IT-området eller erfarenhet som bedöms likvärdig samt flerårig yrkeserfarenhet från IT-support. Det är meriterande med erfarenhet av komplex felsökning av klienter och skrivare. Vi söker dig som är van vid att sätta dig in i nya system, program och tillbehör och att anta nya utmaningar och förändringar då dessa är en stor del av vår vardag. Du är ansvarstagande, initiativrik och strukturerad och har en bra förståelse för hur IT påverkar kunder och dess verksamheter. Eftersom du har både interna och externa kontaktytor lägger vi stor vikt vid dina samarbets- och kommunikationsförmåga. Vidare har du även:

- Goda kunskap om och flera års erfarenhet av arbete med Microsofts operativsystem Windows 7 och Windows 10 och god erfarenhet av MS SCCM.
- God kunskap om PC-hårdvara, skrivare och andra tillbehör samt vana av att ge support till användare i Windowsmiljö och större nätverk.
- Du har jobbat i storskaliga skrivarmiljöer med såväl MFP som Direkt Termo-skrivare.
- Du har erfarenhet av skrivarlösningar som Cirrato/LRS/Safecom/Everyoneprint

Det är viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och arbetar utifrån vår värdegrund:

- Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
- Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
- Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/dinaformaner/

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Vill du veta mer om VGR kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion

Publiceringsdatum
2021-09-23

Så ansöker du
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.

Varaktighet, arbetstid
100. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-10-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
VÄSTRA GÖTALANDSREGIONEN

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2021/5813".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Västra Götalandsregionen (org.nr 232100-0131)

Arbetsplats
Koncernkontoret, Koncernstab Digitalisering, Problem & Remote

Jobbnummer
5987898

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Västra Götalandsregionen