Supporttekniker

Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur / Supportteknikerjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur

Visa alla supportteknikerjobb i Östersund, Krokom, Åre, Ragunda, Ånge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur i Östersund, Sundsvall eller i hela Sverige

Mittuniversitetet är ett lärosäte där människor möts, inspireras och tänker nytt. Vi finns i Sundsvall och Östersund, och har ett brett utbud av utbildningar både på campus och på distans. Goda relationer med omvärlden ger vår forskning och utbildning en stadig förankring i samhället och, inte minst, i regionen.

Avdelningen infrastruktur ansvarar för Mittuniversitetets IT, fastighet och campusservice. Avdelningen består av ca 60 medarbetare och är verksam både i Östersund och i Sundsvall.
Inom avdelningen hanteras teknisk support, utveckling, drift, vaktmästeri, tryckeri, lokaler och hyresavtal. Avdelningen har både ett operativt och ett strategiskt ansvar inom dessa områden.



Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta i företagets 2nd line gruppering och motta ärenden som är av mer kvalificerad karaktär och som har eskalerats via 1st line.

Arbetsuppgifterna kommer bland annat att innefatta:

- Installation/support och felsökning av kundspecifika applikationer samt standardapplikationer som t.ex. Microsoft Office 365, Windows 7/10.
- Hantering av ärenden som kommer in i vårt ärendehanteringssystem, Nilex
- Installation/Uppdatering av klienter/mjukvaror
- Hantering av olika typer av system- och klientfrågor
- Teknisk på-platsen support för medarbetare och studenter
- Skapa och underhålla informationspaket: lathundar/FAQ
- Utveckla området gällande processer, metoder och arbetssätt

Kvalifikationer
Vi vill att du har dokumenterad erfarenhet av arbetsuppgifterna enligt ovan. Vi vill även att du har allmänna IT-kunskaper inom nätverk. De operativsystem vi vill att du behärskar är Windows, Android och OSX/iOS. Du behöver även ha erfarenhet av och behärska Active Directory - rättigheter/behörigheter/GPO:er.

Vi ser gärna att du har kunskaper inom SCCM, virtualisering av klienter samt AV-teknik.

Eftersom våra medarbetare och studenter kommer från olika ställen i världen behöver du kunna kommunicera både på svenska och engelska och då både i tal och skrift.

För att trivas i rollen som supporttekniker så behöver du vara serviceinriktad och trivas med kundkontakt. Vidare behöver du kunna kommunicera väl och ha förståelse för att olika individer tar till sig information och kunskap på olika sätt. Arbetet innebär både självständigt arbete och arbete i grupp. Du behöver därför vara bekväm med att själv strukturera och ansvara för ditt arbete och dina leveranser men även tycka om att samarbete med andra. Du ska tycka att det är roligt att arbete med problemlösning och lösa komplicerade problem.

För att söka tjänsten behöver du ha en avslutad gymnasieutbildning. Vi ser gärna att du har en eftergymnasial IT-utbildning.

Vi vill att du har dokumenterad erfarenhet av en liknande roll under minst 2 år.

Anställning: Vi söker två supporttekniker på heltid varav en tillsvidareanställning och ett vikariat tom 31 augusti 2019. Vi kan komma att tillämpa provanställning.

Tillträde: Mars 2019 eller enligt överenskommelse.

Anställningsort: Östersund

Lön: Individuell lönesättning tillämpas.

Information
Gruppledare - Stefan Eriksson, 010-142 88 64 Avdelningschef - Helena Wallskog, 010-142 89 76

Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2019-03-17.

Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten.

Inför rekryteringsarbetet har Mittuniversitetet tagit ställning till konsultstöd, rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Publiceringsdatum
2019-02-25

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-17
Ange följande referens när du ansöker: MIUN 2019/485
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur

Adress
Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur
Holmgatan 10
85170 Sundsvall

Kontorsadress
Holmgatan 10

Jobbnummer
4633538

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur: