Supporttekniker

Folkhälsomyndigheten / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Folkhälsomyndigheten i Solna, Stockholm, Ragunda, Östersund, Lund eller i hela Sverige

Folkhälsomyndigheten är en nationell kunskapsmyndighet som arbetar för bättre folkhälsa. Det gör myndigheten genom att utveckla och stödja samhällets arbete med att främja hälsa, förebygga ohälsa och skydda mot hälsohot. Vår vision är en folkhälsa som stärker samhällets utveckling.

Vi erbjuder attraktiva villkor och spännande arbetsuppgifter tillsammans med engagerade och kunniga kollegor. Myndigheten har omkring 490 anställda och bedriver verksamhet i Solna och Östersund.

Enheten för IT ansvarar för drift, support, förvaltning och utveckling av myndighetens IT-system. Vi är totalt 15 personer fördelade på våra två kontor.

Publiceringsdatum
2016-08-31

Arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består i att tillsammans med övriga supporttekniker hantera myndighetens PC klienter och mobiltelefoner. Arbetet innefattar bl.a:

• Installation och utbyte av datorer.
• Installation och uppgradering av tillhörande programvaror (även via SCCM).
• Hjälpa användare med datorrelaterade problem (helpdesk).
• Hantera reparation av trasig utrustning gentemot leverantören.
• Konfigurering och användarhjälp av mobiltelefoner och surfplattor.
• Enklare felsökning av nätverks- och VPN-problem.
• AD administration av användare och övriga resurser.
• Enklare felsökning av skrivarproblem.
• Support på våra Microsoft Skype For Business/Lync videokonferenssystem.

Även andra PC-klientrelaterade arbetsuppgifter kan komma i fråga i ett längre tidsperspektiv. Arbetet kommer att bedrivas i ett prestigelöst team bestående av erfarna kollegor.

Din kompetens
Krav för anställning
Vi söker dig med

• KY-utbildning inom IT eller motsvarande akademisk utbildning med fokus på nätverk, systemadministration och klienter.
• Flera års erfarenhet som supporttekniker i rollen som 1:a linjens support, serviceagent eller likande.
• God kunskap om PC marknaden och utbudet av produkter
• Förmåga att uttrycka dig obehindrat i tal och skrift på svenska.
• Förstå och uttrycka dig på engelska.
• Kunskap inom följande områden:

• Windows klientoperativ
• AD (Active Directory)
• Programinstallation via SCCM
• Konfigurering av smartphones
• Ärendehanteringssystem (helpdesk)
• Kringutrustning
• Microsoft Skype For Business eller Microsoft Lync.

Meriterande
Det är meriterande om du har gedigen erfarenhet av hantering och konfiguration av AD.

Personliga förmågor
För att vara framgångsrik i rollen krävs att du är serviceinriktad och självgående. Du är van vid att arbeta i team och har god samarbetsförmåga. Du är duktig på att dokumentera dina ärenden samt kan bedöma och eskalera ärenden efter behov. Det är en förutsättning att du trivs med att hjälp människor och kan bemöta användarna på ett ödmjukt och professionellt sätt. Arbetet kräver flexibilitet och ansvarstagande. För rätt person finns mycket goda möjligheter att utvecklas såväl tekniskt som personligt.

Om anställningen
Du kommer anställas som IT-tekniker i Solna. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Enheten för IT har schemalagd arbetstid.

Övriga upplysningar
Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta enhetschef Michael Strålfors på telefonnummer 010-205 23 19.
Fackliga företrädare för SACO Ulrika Owen,telefon 010-205 28 83, och för ST Anita Ekner, telefon 010-205 24 50.

Vi undanber oss erbjudanden om hjälp medannonsering och rekrytering.

Så ansöker du
Ansök senast 2016-09-13 via myndighetens hemsida
Arbetsgivarens diarienummer: 02140-2016-2.1.1

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-09-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Folkhälsomyndigheten

Adress
Folkhälsomyndigheten
Nobels Väg 18
17182 Solna

Kontorsadress
Nobels Väg 18

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
3021550

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Folkhälsomyndigheten