Supporttekniker
Declan AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Declan AB i Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige Vårt primära fokus är att utveckla strategiska och långsiktiga relationer med våra kunder. Vår ambition med långsiktiga partnerskap har gett oss möjlighet att hjälpa många organisationer att nå sina affärsmål och växa strategiskt genom en effektiv användning av teknik. Vi utmärker oss genom att vi har alldeles särskilt erfarna och duktiga konsulter. Vi arbetar inom declan's fyra affärsområden: Specialister, Lösningar och Drifttjänster samt försäljning av mjukvaror, hårdvara och tillhörande produkter så att våra kunder har en konkurrenskraftig IT plattform.
Just nu söker vi duktiga Supporttekniker för uppdrag hos våra kunder i Göteborg.
Uppdrags förfrågan hos våra kunder innefattar kort och långtids bemanning eller rekrytering.
Supporttekniker
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Publiceringsdatum2013-03-25Utbildning och erfarenhetVi ser gärna att du har kunskaper kring något ärendehanteringssystem, Officepaketet, Active Directory, Microsoft OS, XP, Vista, Win 7, Win 8 (är inte ett krav) TCP/IP . Du har grundläggande teknisk kunskap och förmåga att lösa inkommande ärenden självständigt, via remote desktop eller på plats.
Du tycker om att ha mycket kundkontakt, är social och tycker att det är viktigt att ge ett professionellt bemötande till användaren. Som person är du självständig, noggrann och stresstålig.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-04-24
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagDeclan AB
AdressDeclan AB
Finlandsgatan 68
16474 Kista
Jobbnummer 1503562
Observera att sista ansökningsdag har passerat.