Supporttekniker
Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2025-06-03Om företagetSvenska kraftnät är den myndighet som ansvarar för att elöverföringssystemet är säkert, miljöanpassat och kostnadseffektivt, i dag och i framtiden. Svenska kraftnät ansvarar för att handeln med el kan ske så smidigt som möjligt i Sverige och med andra länder i Europa. Svenska kraftnät övervakar och styr kraftsystemet dygnet runt och bygger ut stamnätet för att möta samhällets behov av el. För att Svenska kraftnät ska kunna fullgöra sina uppdrag på bästa sätt krävs hög kompetens inom flera olika kompetensområden vilket medför att Svenska kraftnät utöver sina drygt 1 600 medarbetare även behöver anlita externa resurser.
Svenska kraftnäts huvudkontor ligger i Sundbyberg, men har även verksamhet i Göteborg, Sundsvall, Luleå, Sollefteå och Västerås.
Om rollen
Rollen som support-tekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen kan även ingå installation och felsökning av både hård - och mjukvara. Konsulten kommer att ta emot och lösa incidenter och beställningar.
I uppdraget ingår följande arbetsuppgifter:
Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
Säkerställa information och klassning, prioritet etc
Lösa incidenter enligt SLA /OLA
Uppdaterar kunskapsdatabasen
Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
Utskick av beställda programvaror
Enklare paketeringar
Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
Administrera användarkonton
Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring
Stötta vid interna och externa livesändningar
Obligatoriska krav
Konsulten ska ha utbildning inom IT t.ex. NTI-gymnasiet eller KY-utbildning alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker
Konsulten ska ha minst 5 års arbetslivserfarenhet under de senaste 8 åren i rollen som ITsupporttekniker
Konsulten ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory
Konsulten ska ha minst 1 års erfarenhet att arbeta i Service Now eller liknande ärendehanteringsverktyg
Meriterande krav
Arbetat minst 2 år med paketering av mjukvaror
Arbetat med Sharepoint
Arbetat med Streaming/ livesändningar
Dina personliga egenskaperGod samarbetsförmåga och initiativförmåga
Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
Utåtriktad och tydlig i sin kommunikation
Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
Arbetar självständigt och målinriktat
Fallenhet för administrativa arbetsuppgifter
Förmåga att jobba i grupp
Uppdragsperiod: 30/8 - 2025 till 30/8 - 2026 med option till förlängning som längst till och med 30/6 - 2029
Plats: Sundbyberg - Stockholm
Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Välkommen med din ansökan!
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB (org.nr 559064-9207),
http://kraftsam.se Jobbnummer 9372525
Observera att sista ansökningsdag har passerat.