Supporttekniker
JobBusters AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2024-02-09
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker" (publicerad 2024-03-21) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos JobBusters AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2024-02-09Dina arbetsuppgifterVår kunds IT support har ett behov av 1st line personal som hanterar incidenter och beställningar. Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård- och mjukvara samt utskick av datorer.
Dina arbetsuppgifter• Bemanna servicedesk (08:00 - 17:00); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Säkerställer information och klassning, prioritet etc
• Löser incidenter enligt SLA /OLA
• Eskalerar till nivå 2 & nivå 3
• Uppdaterar kunskapsdatabasen
• Felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatch och skicka ärenden till rätt grupp
• Utskick av beställda programvaror
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Utbildning och kunskapsöverföring
Om företagetJobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag som är inriktade mot tjänstemän och har funnits sen 2011. Vi på JobBusters bryr oss om våra konsulter och vårt mål är alltid att bygga långsiktiga relationer med både konsult och kund. Vårt mål är alltid att matcha våra kunders drömkandidat med våra kandidaters drömjobb!
Företagspresentation
Vår kund är ett statligt affärsverk som förvaltar stamnätet för elkraften i Sverige. De bedriver även forskning- och utvecklingsprojekt på många områden för att främja ny teknik. Huvudkontoret finns i Stockholm och här behöver man som konsult säkerhetsprövas för de flesta uppdrag.
Kvalifikationer• Du har minst två års erfarenhet i rollen som Supportekniker.
• Du kommunicerar mycket bra på svenska i både tal och skrift.
• Du kommunicerar mycket bra på engelska, i både tal och skrift.
• Meriterande om du har en utbildning inom IT.
Dina personliga egenskaperFör att lyckas i rollen som Supporttekniker så ser vi att du har en stark känsla för service och mycket god samarbetsförmåga. Du är tydlig och utåtriktad i din kommunikation samt har en ödmjuk inställning.
När du blir en av oss
Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder bland annat en digital lösning som hjälper våra medarbetare att hitta verktyg för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.
ErsättningLön, enligt överenskommelse.
Tillträde och ansökan
Heltid, kontorstider med möjlighet att till viss del arbeta på distans. Vår kund önskar start 2024-04-15 och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2025-04-14 med möjlighet till förlängning i upp till ett år. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Stockholm. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format). Sista ansökningsdag är 2024-02-14.
Säkerhetsprövning av konsult krävs med anledning av att konsulten kan komma i kontakt med hemliga uppgifter (t.ex. sitta med på möten).
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "5685".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Jobbusters AB (org.nr 556826-5606),
http://jobbusters.se/ Arbetsplats JobBusters
Kontakt Johanna Johansson
johanna.johansson@jobbusters.se +46 76 719 66 61 Jobbnummer 8457323
Observera att sista ansökningsdag har passerat.