Supporttekniker

Svenljunga kommun, IT-enheten / Supportteknikerjobb / Svenljunga
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Svenljunga, Tranemo, Borås, Gislaved, Ulricehamn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Svenljunga kommun, IT-enheten i Svenljunga

Vill du jobba med IT på en lösningsorienterad och framåtsträvande arbetsplats? Gillar du både att arbeta självständigt och i team? Vill du ha ett omväxlande arbete där du både får klura på tekniska lösningar och har kundkontakt? Välkommen till oss!

I Svenljunga har vi den lilla kommunens fördelar; Nära till varandra, till idéerna och till besluten. Vi som arbetar här gör det för att vi vill ge bästa möjliga service till våra invånare. Som arbetsgivare värnar vi om din livskvalitet, för oss är det viktigt att du som anställd trivs och mår bra. Därför satsar vi på bra arbetsvillkor, ett gott ledarskap och uppmuntrar ditt engagemang. Vi värdesätter din unika kunskap och erfarenhet och ser gärna att du som anställd är delaktig i utvecklingsarbetet av våra verksamheter.
Just nu händer det mycket spännande utveckling i vår kommun och vår organisation. Vi är i startgroparna för en gigantisk nyetablering i vårt industriområde Lockryd, som med sitt läge mitt i hjärtat av Sjuhärad också ger näring åt hela regionens utveckling. Vi genomför också vår största satsning på skolor någonsin och bygger två nya, moderna skolor i södra kommundelen.

Hos oss är vi stolta över vår kommun och vårt arbete. Svenljunga kommun - vi erbjuder det godaste livet!

Publiceringsdatum
2023-03-24

Arbetsuppgifter
Vi söker en Supporttekniker som precis som vi brinner för att arbeta med teknik, lösa problem, arbeta med människor och modernisera vår verksamhet.

Vi är idag 6 personer som arbetar på IT-enheten. Vi samordnar och ansvarar för den tekniska driften av all IT samt stöttar kommunens olika verksamheter i digitaliseringsarbetet.

I din roll som IT Support är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ta emot, registrera och avhjälpa problem genom personliga besök, telefonsamtal och fjärrstyrning. En viktig del av arbetet är att identifiera ständigt återkommande problem eller frågor samt att skapa eller uppdatera guider och informationsmaterial. Vi söker därför dig som har god kunskap om digital kommunikation.

Du ansvarar för de processer och rutiner som ligger under funktionen IT support samt hanterar inkommande fakturor och beställningar till leverantör.

Svenljunga kommun har över 300 olika system samt en stor flora av olika appar. Många körs fortfarande i våra egna datahallar. Vi rör oss mot att fler system och tjänster köps in där komplexa integrationer och autentisering blir allt vanligare. Detta ställer högre krav på vår organisation som tillhandahåller både användarstöd och infrastruktur.

I vår organisation arbetar ungefär 1400 anställda, 2500 elever och brukare och vi har ungefär 4000 klienter anslutna till våra system- och nätverk dagligen. Inom samtliga av IT-enhetens områden arbetar vi med en hög grad av automation genom system, verktyg, integrationer och data visualisering.

Du behöver ha ett stort intresse för att hjälpa verksamheterna inom kommunen med digitalisering. Du behöver hög förståelse för vad tekniken ska användas till i våra kärnverksamheter.

Du ingår i ett lag där vi i alla delar kan stötta varandra även om huvuduppdraget är tekniksupport.

Kvalifikationer
Som person är du lyhörd inför medarbetarnas problem och behov. Du är drivande i att ständigt utveckla och förbättra supportfunktionen som är ditt huvudsakliga ansvarsområde. Du gillar att ta ansvar och att ha många bollar i luften. Samtidigt är kvalitet och god service viktigt för dig och något du brinner för.

Du ska ha:
• IT-relaterad eftergymnasial utbildning eller motsvarande kompetens.
• Vana att dokumentera och skapa guider och informationsmaterial.
• Goda kunskaper i att tala och skriva svenska eftersom dialog med kunderna och all dokumentation görs på svenska.
• Bra på att lyssna och ha lätt för att förstå och sätta dig in i kundens problem.
• Bra förmåga att arbeta i team, men även självständigt.
Meriterande:
• Tidigare erfarenhet som IT-Support med kundkontakt.
• Tidigare erfarenhet av inköp och fakturahantering.
• Erfarenhet av HTML och webbredigering.

För oss är din personlighet lika viktig som din yrkesbakgrund. Du är en problemlösare som är uppmärksam och tillmötesgående där du är mån om att sätta medarbetarna i fokus och leverera lösningar av hög kvalitet. Du kommunicerar väl i tal och skrift på svenska.
För att snabbt komma igång behöver du vara lösningsorienterad, målinriktad och vilja ha roligt på jobbet.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Vi ser det som meriterande om du har dokumenterad erfarenhet av digital kommunikation och klarspråksarbete.

ÖVRIGT
Dina personuppgifter kommer att användas inom Svenljunga kommun och av personer som arbetar med rekrytering. Det är den nämnd som står för rekryteringen som är personuppgiftsansvarig och ansvarar för behandlingen av personuppgifter. Vill du veta vem det är som är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter kan du kontakta oss via kommun@svenljunga.se eller 0325-180 00.

Syftet med behandlingen av personuppgifter är för att de ska användas för rekryteringsändamål. Den rättsliga grunden är samtycke för att kunna administrera och dokumentera rekryteringsprocessen. De uppgifter som kommer att lagras och sparas med anledning av överklagande förfarandet är uppgifter du själv angett, ditt CV, ditt personliga brev samt eventuell övrig information som du anger till oss. Vi gallrar dina uppgifter efter 2 år.

Har du synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du anser att de står i strid med dataskyddsregelverken bör du informera oss snarast. Detta kan du göra genom att ta kontakt med oss via kommun@svenljunga.se eller 0325-180 00 eller vårt dataskyddsombud. Du kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy@imy.se).

Om du vill läsa mer om dina rättigheter eller hur vi behandlar dina personuppgifter kan du läsa det på vår webbplats. https://svenljunga.se/ovrigt/om-personuppgifter

Varmt välkommen med din ansökan!

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-04-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C131388".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Svenljunga kommun (org.nr 212000-1512)

Arbetsplats
Svenljunga kommun, IT-enheten

Kontakt
Kansli/IT-chef
Tomas Klug
tomas.klug@svenljunga.se
0325-18000

Jobbnummer
7582497

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Svenljunga kommun, IT-enheten