Supporttekniker - teknisk hjälte till servicedesk
WiseIT Konsult AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2015-06-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker - teknisk hjälte till servicedesk" (publicerad 2015-06-18) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos WiseIT Konsult AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Vår kund efterlyser nu förstärkning till deras helpdesk och söker därför en medarbetare till IT supportteamet. Är du användarnas superman i IT-knipor?
Publiceringsdatum2015-06-06Dina arbetsuppgifterEn vanlig dag på jobbet ger du support via telefon, mail och fjärrstyrning, loggar in i ärendehanteringssystemet och sorterar och prioriterar ärenden allteftersom de kommer in, för att slutligen lösa majoriteten. Resterande ärenden eskaleras vidare till andralinjen. Exempel på arbetsuppgifter är felsökning, kontoadministration, installation av program samt diverse kommunikationsproblem. Du kommer även att få rycka in och hjälpa till där behovet uppstår, vare sig det gäller lättare IT-problem eller mer avancerade.
Jobbet passar sig som trivs med/kan jobba både självständigt och i team då ärendena ibland kräver samarbete kollegor emellan. Medan du sitter och skapar tickets och löser ärenden av olika karaktär kommer du sitta i fräscha lokaler med ett gäng trevliga kollegor.
Utbildning och erfarenhetArbetet ställer krav på såväl hög serviceförmåga som tekniskt kunnande varför vi ser att du har grundläggande teknisk kunskap och praktisk erfarenhet av arbete i helpdesk. Har du även gymnasial IT-utbildning och/eller YH- eller KY-utbildning inom IT-området är det en fördel.
För tjänsten ska du ha kunskaper i/erfarenhet av:
• Support i Windowsmiljö
• Active Directory
• Exchange/Outlook
• Ärendehanteringssystem
• Citrix
• Remote-verktyg
• Windows Server 2008/2012 (önskvärt)
• Nätverkskunskap (önskvärt)
Personlighetsmässigt vill vi att du har:
• En pedagogisk ådra och kan förklara på ett lättbegripligt sätt
• Driv och vilja att lära.
Tjänsten ingår i vår konsultverksamhet vilket innebär att du blir anställd av Wise IT och jobbar som konsult ute hos vår kund.
Vill du bli en av oss?
Har du frågor angående tjänsten så kontakta gärna kandidatansvariga Malin Reisner på
malin.reisner@wiseit.seVälkommen med din ansökan!
Om företagetSom Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?
Varaktighet, arbetstid
Heltid tillsvidareanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-08-06
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 1239
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMalin Reisner
FöretagWiseIT Konsult AB
AdressWiseIT Konsult AB
Sveavägen 13, 1 tr
11157 Stockholm
KontorsadressSveavägen 13, 1 tr, Stockholm
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2326973
Observera att sista ansökningsdag har passerat.