Supporttekniker - Stockholm
Express Rekrytering Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Express Rekrytering Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Sollentuna eller i
hela Sverige Som Supporttekniker hos Soluno är din främsta arbetsuppgift att supportera företagskunder inom Solunos telefoniväxellösning där olika mobiloperatörer används beroende på kund.
Arbetsuppgifter:
• Hantera inkommande ärenden på telefon och mejl.
• Administrera tillägg och borttag av licenser.
• Konfiguration och felsökning (t.ex. Call routing, ACD, IVR, Schedules).
• Ta en rådgivande och utbildande roll mot sälj samt slutkund.
• Underhåll och förebyggande arbete på befintliga kunder.
• De ärenden du tar emot kommer vara av varierad art och komplexitet. Användarhantering, konfigurering och felsökning av diverse problem är exempel
på ärenden som du kommer att hantera dagligen.
• Du kommer att arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor där ni hjälps åt att lösa ärenden för att ge kunden bästa service.
Vi ser att du har arbetslivserfarenhet från någon form av serviceyrke där du har vana att bemöta kunder. Du brinner för att ge god service och har en bra personkännedom där du anpassar kommunikationen utefter kundens kunskapsnivå. För att lyckas i tjänsten är det en fördel om du har en god systemvana och har lätt för att lära dig nya system. Vidare är du en person som trivs med att arbeta i ett högt arbetstempo och du är lugn och stabil även i situationer som kräver uppmärksamhet av fler arbetsuppgifter på en och samma gång. Du bemöter kunden på ett professionellt, informativt, tydligt och förtroendeingivande sätt och tar gärna en rådgivande roll gentemot kunden.
Få företag i telekombranschen arbetar aktivt med enkelhet, användarvänlighet och service, därför växer Soluno så det knakar. Bolaget är idag en av Sveriges ledande växelleverantörer på marknaden med ca 125 000 anknytningar. Är du intresserad av att vara med och ta Soluno till nästa nivå där dem bygger Sveriges kanske bästa företagsoperatör?
Soluno satsar på sin personal genom bra anställningsvillkor och ett starkt värderings- och kulturarbete för att få personalen att trivas och utvecklas. Samtlig personal på Soluno lever efter mottot att de ska ha roligt på jobbet med mycket skratt internt i kombination med en hög professionalism gentemot företagets kunder. Att våga utmana sig själv och andra är en egenskap som de anställda delar med varandra. Nya idéer och utvecklingsförslag välkomnas varmt på företaget och du får stora möjligheter att påverka och bidra till organisationens framtida utveckling.
Publiceringsdatum2018-10-29Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-29
Ange följande referens när du ansöker: Supporttekniker
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagExpress Rekrytering Sverige AB
AdressExpress Rekrytering Sverige AB
Lumaparksvägen 9
12064 Stockholm
KontorsadressLumaparksvägen 9
Jobbnummer 4427132
Observera att sista ansökningsdag har passerat.