Supportspecialist med ansvarsområde Journalspärr/ logg
Västra Götalandsregionen / Supportteknikerjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Västra Götalandsregionen i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Lerum eller i
hela Sverige Var med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare varje dag.
Med ansvar för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i VGR:s verksamheter är vi med och skapar förutsättningar för en fungerande vård. Nu söker vi en engagerad Supportspecialist som är lösningsorienterad i mötet med användare och kunder. Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största IT-organisationer.
Ditt uppdrag
I rollen som Supportspecialist arbetar du i vår kundsupport med att emot inkommande ärenden från anställda och invånare i VGR. Vi söker dig som vill arbete i en självständig roll där dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att hjälpa invånare att hantera och spärra journalinformation samt utföra loggutdrag i olika journalsystem som används t. ex. Melior. Du fungerar som kontaktperson och tar emot och hanterar dessa ärenden och återkopplar till invånaren och det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av att kontakta kunder/patienter vid behov. I tjänsten ingår även annat administrativt arbete såsom att uppdatera manualer och rutindokument samt att utveckla området och att ha kontakt med till exempel meliorförvaltning, Närhälsan, Folktandvården och 1177. Vi kommer ge dig en gedigen introduktion och relevant utbildning som ger dig kunskap att lösa inkomna ärende på ett effektivt och professionellt sätt.
Hos oss får du möjligheten att utföra ett meningsfullt arbete för samhället där du med dina insatser bidrar till Västra Götalandsregionens vision "det goda livet", samtidigt som du får ett intressant arbetsinnehåll. Vi på koncernstab digitalisering, enhet Service Desk kan ge dig en kreativ arbetsmiljö där vi hela tiden strävar emot att ligga i framkant vad gäller både teknik och kompetens. Detta innebär unika möjligheter att utvecklas vidare. Bland annat genom daglig kompetensöverföring mellan kollegor, fördjupande personligt anpassade utbildningar och aktivt deltagande i nya tekniska lösningar.
Hos oss blir en del av ett trivsamt team med en positiv laganda som vill ge support i världsklass till våra kunder. Du kommer få en engagerad och förstående chef, som engagerar sig i sina medarbetare och deras utveckling samt välbefinnande.
Du bidrar med din kompetens
Du har relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet samt bör ha erfarenhet av administrativt arbete. Med erfarenhet från teknisk support är du en ansvarstagande lagspelare som engagerar dig i att hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och med lugn och trygg kommunikation hjälper du våra kunder på bästa sätt. Vi söker dig som är en serviceinriktad problemlösare som är strukturerad och noggrann och som gillar att lösa varierande tekniska utmaningar.
Det är meriterande om du har erfarenhet av administrativt arbete inom vården samt erfarenhet av journalsystemet Melior.
Det är viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och arbetar utifrån vår värdegrund:
- Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
- Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
- Feedback bidrar till vår utveckling.
Publiceringsdatum2023-08-08Övrig informationSom organisation eftersträvar vi jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen.
https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/dinaformaner/ Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.
Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken
https://www.vgregion.se/introduktionDu kan även läsa mer i presentation om
https://mellanarkiv-offentlig.vgregion.se/alfresco/s/archive/stream/public/v1/source/available/sofia/rs4011-467070786-672/native/Jobba%20hos%20oss.pdf%20Så ansöker duVästra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.
Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/5128".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Västra Götalandsregionen (org.nr 232100-0131)
Arbetsplats Koncernkontoret, Koncernstab Digitalisering, Användarnära tjänster
Kontakt Karin Thimell Vlahov
0724530870 Jobbnummer 8013991
Observera att sista ansökningsdag har passerat.