Supportspecialist 2nd line . InfraCom
InfraCom Connect AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
2025-04-03
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos InfraCom Connect AB i Göteborg,
Mölndal,
Borås,
Trollhättan,
Lidköping eller i
hela Sverige Vi söker nu en engagerad Supportspecialist somkommer du vara en viktig del av våra centrala Servicedesk.I din roll kommer du att ansvara för att ge våra kunder den service de behövergällande tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.
Vi söker dig som har ettnaturligt engagemang för IT och är således involverad och driven i det arbetet du gör. Du bör trivas i en roll med mycket ansvar och tar både funktionalitet och säkerhet i beaktning. Rollen kräver att du har hög grad av servicekänsla och god kommunikativ förmåga.
Om rollen:
Som Supportspecialist är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att:
Hanterar eskalerade ärenden från 1st line, monitorering och ärenden via vårt supportsystem. Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer.
Eskalering av mer komplexa ärenden.
Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service.
Vi söker dig som:
Har erfarenhet av arbete inom IT support
Nätverkskunskaper
Har tidigare erfarenhet av att arbete i Windows servermiljö.
Har erfarenhet av Windows OS, Office 365
Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga.
Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.
Vad vi erbjuder:
Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär.
En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas.
Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete.
Varför InfraCom?
Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget.
Om InfraCom Group AB
InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder InfraCom Group tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Företaget har mer än 30 000 kunder företrädesvis inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning.
Grundat 1997
Omsättning ca 800 miljoner
över 300 medarbetare
+ 20 kontor, från Malmö i söder till Östersund i norr samt representationskontor i Norge och Finland
Huvudkontor i Göteborg
Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001
Ett bolag som är anslutet till kollektivavtal
Ett börsnoterat bolag i stark tillväxt
Varmt välkommen med din ansökan
Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta Teamlead IT & print support Håkan Antonsson (
hakan.antonsson@infracom.se).
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare InfraCom Connect AB (org.nr 556522-3939),
https://infracom.se/ Arbetsplats InfraCom
Kontakt Daniella Norberg
daniella.norberg@connect.se Jobbnummer 9262864