Supportspecialist

Regionservice / Supportteknikerjobb / Ospecificerad arbetsort
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Ospecificerad arbetsort eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Regionservice i Ospecificerad arbetsort

Regionservice, Placeringsort: Skövde
Västra Götalandsregionen är en politiskt styrd organisation vars främsta uppgift är att ansvara för att de 1,5 miljoner invånarna har tillgång till en god hälso- och sjukvård. Verksamheten bedrivs över hela den geografiska regionen. Med totalt cirka 51 000 anställda är Västra Götalandsregionen den största arbetsgivaren i Sverige.
VGR IT är Västra Götalands gemensamma enhet för IT och Telefoni med uppdrag inom samtliga områden och sjukhus i Västra Götalandsregionen. Enheten Service Center har ca 170 medarbetare och karaktäriseras av närhet till VGR's olika verksamheter. Enheten organiseras i sex geografiska enheter med Service Desk för IT, telefoni samt inköp, PC support och applikationssupport. Uppdraget är att vara IT-användarnas enda kontaktväg till VGR IT avseende support och med hög servicenivå klara både 'first line' och 'second line' support.

Publiceringsdatum
2010-08-17

Dina arbetsuppgifter
Du arbetar med telefonsupport och tar emot och registrerar ärenden i ärendehanteringssystem, vid behov eskalerar du ärenden till annan kompetens inom VGR IT eller extern leverantör. Vidare löser du problemställningar enligt beslutad arbetsrutin och avslutar ärenden i ärendehanteringssystem samt hanterar behörigheter enligt beslutad arbetsrutin.

Kvalifikationer
Du ska ha god erfarenhet av att ge teknisk support. Du skall vara en serviceinriktad problemlösare, god lyssnare, stresstålig samt tycka att det är roligt med kundkontakter. Viktigt är att du har förmåga att utrycka dig väl i tal och skrift. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper såsom samarbetsförmåga, initiativrikedom, en positiv läggning samt att du är serviceinriktad.
Upplysningar
Närmare upplysningar får du av: Sektionschef Eva Heder, tfn 0705-913 899 eller Teamledare Lotta Antonsson tfn 0761-285 999
Facklig företrädare
SKTF Erik Hiller 0705-872 729. JUSEK Stig Holmlund 0709-512 345. Sveriges Ingenjörer Iowan Hedendahl 0708-807 490.

Övrig information
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare. Heltid. Tillträde 2010-09-01 eller enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-08-30
Du ansöker med våra digitala ansökningsformulär på vår hemsida www.vgregion.se/Vastra-Gotalandsregionen/startsida/Jobb/Lediga-jobb/
och/eller på länken nedan.
Du kan också skicka din ansökan till:
Västra Götalandsregionen, Regionens Hus, Diariet, 542 87 Mariestad
Betyg och intyg tas med vid eventuell anställningsintervju.
Ange följande referens när du ansöker: SN 404 2010-af
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Företag
Regionservice

Adress
Regionservice

Jobbnummer
710805

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportspecialist

Prenumerera på jobb från Regionservice