Supportspecialist

Försvarshögskolan / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarshögskolan i Stockholm, Karlstad eller i hela Sverige

Försvarshögskolans Helpdesk ansvarar för service och support i Stockholm och Karlstad samt Anna Lindh Biblioteket. Därutöver ansvarar FHS helpdesk för service och support vid Svenskt Militärhistoriskt Bibliotek (SMB) och Utrikespolitiska Institutet (UI) som är samlokaliserade med FHS vid Drottning Kristinas väg i Stockholm.

Publiceringsdatum
2009-10-07

Dina arbetsuppgifter
Arbetet består av att ge service och support till anställda vid bland annat FHS, UI, SMB samt studerande vid Försvarshögskolan. Arbetet är varierande och i arbetsuppgifterna ingår både att ta emot och registrera ärenden men också att lösa ärenden. Du möter kunden via telefon och i person över disk. FHS helpdesk är både första och andra nivå och det innebär att uppgifterna kan bli enkla och snabbt åtgärdade men också svårare med en djupare felsökning.
Kvalifikationskrav
Vi vill att du har erfarenhet av att arbeta med IT-support/helpdesk. Du har goda kunskaper om Windows XP, office paketet och kontohantering i Active Directory.
Vidare har du goda kunskaper kring pc, skrivare och av-utrustning. Det är meriterande om du tidigare arbetat i HP OpenView Servicedesk samt har kunskap och erfarenhet kring ITIL.
Vem är du?
Du kommer att vara ett utav våra ansikten utåt så att ge god service är en självklarhet för dig. Du tycker om att ha direktkontakt med kund, är noggrann, stresstålig, flexibel och kan jobba efter rutiner. Dessutom har du god samarbetsförmåga, är ansvarskännande och prestigelös, tar egna initiativ och är engagerad.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Heltid/Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2009-10-23
Ange följande referens när du ansöker: HF/HR 102/2009
Ansökan kan skickas till e-postadress: exp@fhs.se

Kontakt
Åsa Anthony, HR-specialist, 08-55342539 (arbetstelefon), asa.anthony@fhs.se

Facklig kontakt
Thomas Uneholt, 08-55342500 (arbetstelefon)
Carl-Einar Stålvant, 08-55342500 (arbetstelefon)
Christian Friman, 08-55342500 (arbetstelefon)

Företag
Försvarshögskolan

Adress
Försvarshögskolan
Box 278 05
11593 Stockholm

Kontorsadress
Drottning Kristinas väg 37
Stockholm

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-55342500
Faxnummer: 08-55342580

Jobbnummer
517638

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportspecialist

Prenumerera på jobb från Försvarshögskolan