Supportspecialist
Åklagarmyndigheten Huvudkontoret, It / Supportteknikerjobb / Stockholm
2023-08-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supportspecialist" (publicerad 2023-10-30) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Åklagarmyndigheten Huvudkontoret, It i Stockholm Diarienummer ÅM2023-1561
Till huvudkontoret i Stockholm söker vi en supportspecialist till vår it-supportfunktion.
Publiceringsdatum2023-08-12ArbetsuppgifterSom supportspecialist ingår du i Åklagarmyndighetens enhet för verksamhetsstöd it bestående av 20 personer med ansvar för bland annat support. Vi stöttar hela myndigheten och åklagare runt om i hela Sverige med verksamhet som kräver tillgänglighet dygnet runt. Enheten för verksamhetsstöd it är en del av it-avdelningen som präglas av hög servicekänsla och ett ständigt pågående förbättrings- och utvecklingsarbete för att kunna erbjuda framtidens tekniklösningar för Åklagarmyndighetens samhällsviktiga verksamhet.
Du kommer att ingå i en verksamhetsorienterad enhet där du har stora förutsättningar att arbeta självständigt och att utforma hur supporten ska utföras på bästa sätt. Supportspecialisten är en del av första linjens support och är kontaktytan mot it-samordnare, it-kontakter och användare i det dagliga arbetet. Du kommer att ingå som en resurs i supporten med bland annat administration av behörigheter, applikationshantering, bearbetning, fördelning och uppföljning av inkomna ärenden i helpdesken.
I ditt uppdrag ingår även ett flertal centrala arbetsuppgifter relaterade till Cåbra och HTM-Cåbra tillsammans med nuvarande resurs. Cåbra är Åklagarmyndighetens ärendehanteringssystem och har en central och omfattande roll i myndigheten.
Dina kvalifikationer och kvaliteter
Du måste ha:
Flera års erfarenhet av it-support
Gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Mycket god kännedom om Cåbra och HTM-Cåbra
God kännedom om Åklagarmyndighetens it-miljö och system
Som person ser vi att du:
Är serviceinriktad och mån om att uppnå hög kundkvalité
Har ett pedagogiskt tillvägagångssätt
Har lätt att ta till dig information
Tar initiativ och hittar relevant information på egen hand
Har en god samarbetsförmåga och är prestigelös
Är självgående, drivande och strukturerar dina arbetsuppgifter med strävan mot ökad effektivitet och nöjda användare
Du trivs i en miljö där du kan komma med nya idéer och angreppssätt på verksamheten. Saklighet och tydlighet i kommunikation med användare och kollegor är något som du ser som naturligt.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Om anställningen
Anställningen är en tillsvidareanställning med en provanställning på 6 månader.
Möjlighet till distansarbete finns med viss tid per vecka.
Anställningen är placerad i säkerhetsklass och därmed sker säkerhetsprövning med registerkontroll.
Tester kan förekomma i rekryteringsprocessen.
Åklagarmyndigheten är en beredskapsmyndighet. Vid en anställning kan du komma att krigsplaceras på Åklagarmyndigheten. Läs mer under Jobba hos oss .
På grund av arkivbestämmelser sparar vi ansökningar i två år. När du ansöker kommer dina personuppgifter att behandlas enligt offentlighetsprincipen samt dataskyddsförordningen. När du skickar din ansökan till oss, samtycker du till detta.
Åklagarmyndigheten som arbetsgivare
På Åklagarmyndigheten känner vi stolthet när vi går till jobbet. Tillsammans är vi närmare 1 900 engagerade och kompetenta medarbetare som står upp för rättssäkerhet, rättstrygghet och demokratiska värden. Oavsett roll i myndigheten så bidrar alla till vårt viktiga samhällsuppdrag.
Vill du bli en del av Åklagarmyndigheten? Vi strävar efter att vara en välkomnande och inkluderande arbetsplats som speglar samhällets mångfald.
Ansök redan i dag!
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Åklagarmyndigheten (org.nr 202100-0084),
http://www.aklagare.se Arbetsplats Åklagarmyndigheten Huvudkontoret, It
Kontakt Annika Hansell, chef verksamhetstöd it
010-5625827 Jobbnummer 8024326
Observera att sista ansökningsdag har passerat.