Supportspecialist - applikationssupport

Regionkansliet, VGR IT, Support Center, Applikationssupport / Supportteknikerjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Regionkansliet, VGR IT, Support Center, Applikationssupport

Visa alla supportteknikerjobb i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Regionkansliet, VGR IT, Support Center, Applikationssupport i Mölndal

Regionkansliet innehåller Västra Götalandsregionens ledningsfunktioner och är ett stöd till den politiska organisationen och till utförarförvaltningarna i deras arbete med att bedriva god vård och ge en god service åt invånarna i Västra Götalandsregionen. Kansliet hanterar frågor om hälso- och sjukvård, ekonomi, personal, IT, säkerhet, information, juridik och kommunikation. Kansliets uppdrag är av regionövergripande och strategisk karaktär med inriktning på finansiär och ägarperspektiven.

Publiceringsdatum
2015-03-30

Beskrivning
VGR IT är Västra Götalandsregionens gemensamma IS/IT-organisation.

Våra kunder finns bland annat inom regionens sjukvårdsförvaltningar, Primärvården, Tandvården samt övriga förvaltningar och staber. VGR IT har cirka 550 anställda och har kontor på fyra orter: Borås, Mölndal, Skövde och Vänersborg. VGR IT är inne i en intensiv och utmanande fas som ställer ökade krav på kompetens.

Enheten Support är en av enheterna inom VGR IT, har ca 150 medarbetare. Enhetens uppdrag är att vara VGR IT:s kunders kontaktyta ansvarar för all IS/IT-relaterad support i Västra Götalandsregionen. Enheten ska ha god kännedom om den verksamhet som vi supporterar samt säkerställa effektiva processer som möjliggör effektiv support med kvalitet.

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att vara kundens första kontaktväg in till VGR IT, du kommer att:
• ta emot, registrera och avsluta ärenden gällande vårdsystem och administrativa system
• lösa problemställningar enligt beslutad arbetsrutin
• vid behov eskalera problem till annan kompetens inom VGR IT.

Kvalifikationer
Du ska ha gymnasieutbildning och vara pedagogisk, god lyssnare, flexibel och ha förmågan att hantera många ärenden och kontakter samtidigt. Du ska ha goda datakunskaper och helst jobbat med någon typ av support. Du ska vara en serviceinriktad problemlösare.

Meriterande är verksamhetskunskap inom Hälso- och Sjukvård eller erfarenhet och kunskap av vårdsystem.

Dina personliga egenskaper
Vi önskar att du har:
• mycket god samarbetsförmåga och vilja att dela med sig av sin kunskap

• förmåga att arbeta effektivt både självständigt och i grupp

• förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska.

Du ska vara en serviceinriktad, god lyssnare, flexibel och tycka att det är roligt med kundkontakter. Eftersom du har många interna och externa kontaktytor lägger vi stor vikt vid din samarbets- och kommunikationsförmåga. Bland dina personliga egenskaper vill vi även att det ska finnas en stor portion av nyfikenhet, initiativförmåga och öppenhet. Det är också viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och kan arbeta utifrån vår värdegrund: Professionalism, Engagemang och Serviceanda.

Övrig information
Vi strävar efter en arbetsplats som speglar samhällets mångfald, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Läs om våra gemensamma värderingar och Personalvision 2021 på http://www.vgregion.se/PV2021

Så ansöker du
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal

Arbetstider och omfattning
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-04-19
Ange följande referens när du ansöker: 2015/1852
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lena Carlstein, sektionschef 0702-947752
Marie Gustavsson, teamledare 0704-221963

Facklig kontakt
Erik Hiller, Vision 0705-87 27 29
Stig Holmlund, Jusek 0709-51 23 45
Iowan Hedendahl, Sveriges ingenjörer 0708-80 74 90

Företag
Regionkansliet, VGR IT, Support Center, Applikationssupport

Adress
Regionkansliet, VGR IT, Support Center, Applikationssupport
Diariet, Regionens Hus
54287 Mariestad

Kontorsadress
Diariet, Regionens Hus

Jobbnummer
2227398

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Regionkansliet, VGR IT, Support Center, Applikationssupport

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Regionkansliet, VGR IT, Support Center, Applikationssupport: