Supportoperatör

Försvarsmakten / Supportteknikerjobb / Arboga
2022-10-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supportoperatör" (publicerad 2022-10-14) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Arboga, Kungsör, Köping, Hallstahammar, Eskilstuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarsmakten i Arboga, Eskilstuna, Örebro, Nora, Västerås eller i hela Sverige

Om tjänsten
Vi söker dig som vill arbeta och utvecklas inom IT i upp till ett år för att sedan ha möjlighet att söka dig vidare till någon av alla spännande tjänster som finns inom förbandet. I vårt introduktionsprogram börjar du i rollen som Supportoperatör hos oss på Servicedesk. Här får du en bred kunskap om Försvarsmakten och de IT-relaterade system som finns hos oss, det blir en rolig och händelserik tid där du får bekanta dig med våra system och plattformar, lär dig mer om Försvarsmakten samt kulturen vi eftersträvar. Din förståelse om verksamheten och systemen ökar och du får ett breddat kontaktnät till övriga förbandet.

Vår målsättning är att du under detta år har fått en gedigen introduktionsutbildning samt hittat din framtida roll inom Försvarsmakten och påbörjat din resa här.

Om enheten
Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda -dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften - i Sverige och utomlands.

Driftenheten (DriftE) är en av 12 st enheter inom FMTIS och ansvarar för att utöva funktionen som Försvarsmaktens nätoperatör, övervaka och hantera problem och incidenter samt utföra underhålls- och fjärravhjälpande åtgärder i Försvarsmaktens IT- och telekommunikationssystem. DriftE har ca 300 anställda fördelade på 6 st avdelningar där FM Centrala Servicedesk är en av dem.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Anställningen inleds med en introduktionsutbildning med både teoretiskt och praktiskt innehåll, därefter arbetar du som Supportoperatör IT där du hjälper Försvarsmaktens användare som ringer in med IT-relaterade ärenden. Du vägleder och hittar lösningar för användaren eller eskalerar ärendet vidare. Försvarsmaktens Servicedesk har i dagsläget öppet vardagar mellan kl. 07,00-17,00 så arbetet är i huvudsak förlagt dagtid.

Vi erbjuder dig följande
I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål.
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid, på våra egna träningsanläggningar eller där vi har avtal
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28 - 35 semesterdagar beroende på din ålder.
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB
• Möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning.

Publiceringsdatum
2022-10-13

Kvalifikationer
• 3-årig gymnasieutbildning.
• God datorvana och ett stort intresse för IT.
• Svensk medborgare och flytande svenska i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska.
• B-körkort

Dina personliga egenskaper
Att bemöta människor på ett bra sätt är en självklarhet för dig. Du tycker om att ge bra service och hitta lösningar på problem. Du har en ambition att utvecklas inom din IT-karriär, du arbetar bra både i grupp och självständigt.

Meriterande:

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
• Utbildning med inriktning IT
• Erfarenhet av telefonsupport och problemlösning.
• Erfarenhet av processorienterat arbetssätt (ITIL).

Övrig information
Anställningen är en civil tjänst som Särskild visstidsanställning

• Anställningsform: Särskild visstidsanställning om 12 mån
• Sysselsättningsgrad: 100%
• Arbetsort: Arboga
• Tillträde: Februari -23

För att myndighetens uppdrag ska vara framgångsrikt förutsätts att alla medarbetare uppträder enligt den värdegrund som finns. Försvarsmaktens värdegrund slår vakt om alla människors lika värde, rättvisa och jämlikhet och främjar demokrati och mänskliga rättigheter (läs mer på www.forsvarsmakten.se).

Upplysningar:
Vill du veta mer om befattningen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Tobias Knutsen på telefon 076-611 38 57. För information om anställningsvillkor kontakta HR-Generalist Magnus Johansson som nås via växeln på 019-393 500.

Fackliga företrädare:

SACO Pär Lohman

OFR/S Martin Sparr

SEKO-F Matz Felix

OFR/O Martin Strömquist

Samtliga nås via växeln på 019-393 500

Välkommen med din ansökan senast 2022-10-30 Din ansökan bör innehålla CV samt ansökningsbrev där du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
• -------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften - i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 600 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen.
Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-11-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försvarsmakten

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Försvarsmakten (org.nr 202100-4615), http://www.forsvarsmakten.se/sv/

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Jobbnummer
7072058

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportoperatör

Prenumerera på jobb från Försvarsmakten