Supportmedarbetare till Umeå!
Academic Work Sweden AB / Supportteknikerjobb / Umeå
2026-11-11
Visa alla supportteknikerjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Umeå,
Vännäs,
Vindeln,
Robertsfors,
Örnsköldsvik eller i
hela Sverige Är du en social och serviceinriktad person som gillar teknik och att hjälpa andra? Har du erfarenhet av en kundnära roll och tycker att det är roligt att lösa problem? Då kan det här vara nästa steg för dig! Läs mer och skicka in din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande!
Publiceringsdatum2026-11-11Om tjänstenI rollen som supporttekniker blir du en viktig kontaktperson för företagskunder som använder tekniska lösningar. Du hjälper kunderna med frågor och problem, guidar dem rätt och ser till att de får den hjälp de behöver. Du kommer att arbeta i ett engagerat team där ni hjälps åt och lär av varandra. Rollen passar dig som gillar kombinationen av kundkontakt, problemlösning och teknik. Du får möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper längs vägen och lära dig mer om bland annat IoT och uppkopplade enheter.
Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd av Academic Work under din första tid, med mycket goda möjligheter till tillsvidareanställning på sikt.
Du erbjuds bland annat:
En möjlighet att utvecklas och vara en del inom ett expanderande och spännande bolag
Avancera dig i karriären och rollen som supporttekniker
Dina arbetsuppgifterRollen innebär teknisk support och felsökning för företagskunder som använder olika IoT-tjänster, allt från sensorer till uppkopplade fordon. Arbetstiderna är kontorstider 7-16 eller 8-17, samt vissa tillfällen 10-19. Du kommer att arbeta mot företagskunder och kommer till exempel att:
Ta emot och hjälpa företagskunder via telefon och e-post
Utföra teknisk felsökning av kundernas olika IoT-tjänster
Hantera incidenter och serviceärenden i ärendehanteringssystem
Vara med och utveckla arbetssätt och rutiner för att skapa en ännu bättre kundupplevelse
Säkerställa hög servicegrad och bygga långsiktiga kundrelationer
Vi söker dig som
Har erfarenhet av fysisk kundservice i butik eller liknande miljö
Har en grundläggande teknisk förståelse samt intresse för att lära dig mer
Behärskar svenska och engelska, både i tal och skrift
Bor i Umeå då tjänsten är långsiktig
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Hjälpsam
Målmedveten
Ordningsam
Ansvarstagande
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2027-05-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "7SJFZF".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Götgatan 1 (
visa karta)
903 27 UMEÅ
Jobbnummer 10182842