Supportmedarbetare Till Samsungs Kundtjänst Sökes!
Sykes Sweden AB / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sykes Sweden AB i Göteborg,
Kungsbacka,
Borås,
Gislaved,
Gnosjö eller i
hela Sverige SYKES erbjuder dig en spännande tjänst där den ena dagen inte är den andra lik. Du kommer att arbeta mot den svenska och norska marknaden med ett härligt gäng som ingår i det nordiska supportteamet. Vi erbjuder naturligtvis en betald utbildning kring produkterna och kundhantering i början av din anställning. Då den tekniska marknaden förändras dagligen håller vi även kontinuerliga workshops för att hålla dig uppdaterad under hela din anställning hos oss.
Vi arbetar mycket med personlig coachning och utveckling. Det finns därför goda möjligheter att utvecklas inom företaget, både personligt och professionellt.
Är du personen dina vänner och släktingar ringer när deras surfplatta strejkar? Ser du dig själv som lite av en "tekniknörd"? Då kan detta jobbet vara något för dig!
Nu söker vi kundservicemedarbetare med stark servicekänsla och tekniskt intresse!
Dina arbetsuppgifter kommer huvudsakligen bestå av att besvara inkommande supportfrågor om Samsungs samtliga produkter. Detta sker huvudsakligen via telefon, men även e-post och chatt.
Detta innefattar frågor inom kundens produktportfölj inom mobil/surfplattor, elektronik, vitvaror, IT, telefoni samt AV/TV.
Naturligtvis erbjuder vi dig utbildning inom alla dessa produkter, liksom hur du hanterar samtalen som inkommer. Grundutbildningen varar ca 3 veckor. Vi har fortlöpande utbildning för att hålla dig uppdaterad om de senaste produkterna och funktionerna.
Om dig
Vad letar vi efter?
• Du är effektiv och kan felsöka problem
• Du kan fatta snabba beslut
• Du tar ansvar för ditt arbete
• Du kan anpassa dig till nya situationer
Dessutom är du/har du:
• Avslutad gymnasieutbildning
• Tekniskt intresse (inget krav)
• Erfarenhet av service (inget krav)
• Behärskar engelska och danska språket i tal och skrift mycket bra
• Erfarenhet inom callcenter eller kundtjänst
• Punktlig
• Kan arbeta i team
SYKES finns i Sverige på orterna Sveg, Dals-Ed, Göteborg och Kalmar.
SYKES är en global uppdragsgivare som utför tjänster till Global 2000-företag. Med huvudkontoret i Tampa, Florida, tillgodoser Sykes behoven av sofistikerade lösningar hos stora företag runt om i världen, främst inom kommunikation men också finansiella tjänster, teknik och hälsoindustrin. SYKES' olika kunskaper inom effektiv kundservice hittar konsumenternas viktiga beröringspunkter i alla kundrelationer.
Med över 70 kontaktcenter och 54.000 anställda, inkluderar våra resurser land-, kustnära- och offshore-platser samt 7000+ hembaserade arbeten. Stödet SYKES ger kunderna via olika medier (telefon, e-post, chatt, sociala och SMS), och på många språk, maximerar kundupplevelsen och kundlojaliteten hos klienterna. För ytterligare information besök
www.sykes.com.Varaktighet, arbetstid
Tjänsten inleds med sex månaders provanställning som sedan övergår till en tillsvidareanställning. Arbetstiderna sträcker sig över vardagar, kvällar och helger.
Publiceringsdatum2019-04-23ErsättningFast månadslön enligt kollektivavtal, möjlighet till bonus efter provanställning. Vi erbjuder friskvårdsbidrag.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-05-18
Ange följande referens när du ansöker: Samsung
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHampus Olander
hampus.olander@sykes.comFöretagSykes Sweden AB
AdressSykes Sweden AB
Lindholms Allén 18
41755 Göteborg
KontorsadressLindholms Allén 18
Jobbnummer 4745698
Observera att sista ansökningsdag har passerat.