Supportmedarbetare Till Planit

Dfind IT AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dfind IT AB i Göteborg, Mölndal, Kungälv, Härryda, Borås eller i hela Sverige

Supportmedarbetare
PLANit Sweden AB utvecklar lednings- och planeringssystem för anropsstyrd persontrafik. Systemen erbjuder ett kraftfullt stöd för den som vill köpa, sälja och planera anropsstyrd persontrafik på ett konkurrenskraftigt sätt. De stora informationsmängderna bestående av bl a resenärsprofiler, geografi, körtider, fordonskapaciteter mm som måste hanteras i det omfattande planeringsarbete som krävs för att utföra en kostnadseffektiv anropsstyrd trafik tar våra system hand om och presenterar resultatet för beställaren. Med vårt systemkoncept följer också möjligheter att integrera med andra system, så som trafikledningssystem, planeringssystem eller tidtabellssystem, för att exempelvis ge den anropsstyrda trafiken en större roll i kollektivtrafiken. Göteborgskontoret består idag av 19 teknikintresserade medarbetare.

PLANit ser positivt på framtiden och söker nu en driven och engagerad supportmedarbetare till vårt kontor i Högsbo, Göteborg.

Publiceringsdatum
2018-04-17

Om tjänsten
Som medarbetare i PLANits support kommer du vara en del av avdelningen Test, Training and Support (TTS) som arbetar med kundsupport gällande planläggning- och realtidssystem inom persontransport. PLANit har en omfattande utbildningsverksamhet med såväl färdiga kurser som skräddarsydda utbildningar. I din roll kommer du vara delaktig i både framtagande av utbildningsmaterial och undervisning gällande detta. Vi står inför att implementera en ny testprocess där du kommer att få möjlighet att vara med att utforma hur vi arbetar med acceptanstester.

För att lyckas i den här rollen tror vi att det är viktigt med ett stort teknikintresse, du behöver ha en förståelse för plattformen och en vilja att lära dig vår verksamhet. Att vara service-minded och engagerad är viktigt då kundinteraktion utgör en stor del av rollen.

Utöver ovan nämnda arbetsuppgifter innefattar tjänsten:

• Besvara samtal och också ta emot ärenden som kommer in till vårt ärendehanteringssystem från kunder och att vara deras kontakt i dessa ärenden.
• Utredning av ärenden i supporten, i nära samarbete med övriga team.
• Utarbeta utbildningsmaterial och teknisk dokumentation
• Utbildning både externt och internt
• Delta i testarbete tillsammans med teamen
• Din profil
Vi tror att Du är relativt nyutexad från högskolan, kanske har du hunnit jobba lite grand men är nu redo för en roll hos oss där du får möjlighet att utvecklas och växa med rollen. Fokus på rollen kommer till en början att vara first-line support vilket gör att vi vill att du har ett stort tekniskt intresse. Vi kommer att utveckla vår utbildningsverksamhet varför vi vill att du har en vilja att växa in i en roll där du kommer att vara delaktig i att hålla utbildningar.

Kvalifikationer
• Tekniskt intresse
• Service-minded
• Intresse för/erfarenhet av trafikplanering
• Kunna uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift
• Eftergymnasial utbildning, gärna inom IT

Meriterande

• Erfarenhet av arbete med support
• Kunskaper i SQL
• Programmeringskunskaper och förmågan att läsa programkod
• Danska förekommer också och är därmed meriterande
Vi söker dig som har ett stort engagemang och trivs med att ta personligt ansvar för dina uppgifter. Du bör ha en problemlösande analysförmåga samt ha egenskaper som noggrannhet, laganda och flexibilitet. Du bör vara kvalitetsmedveten och alltid ha kundernas bästa i fokus. Att kunna samarbeta och med respekt diskutera lösningar från olika perspektiv är avgörande i den här rollen. Naturligtvis är du intresserad av att utvecklas tillsammans med PLANit i syfte att föra kunderna, företaget och dig själv framåt.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Välkommen med din ansökan!

Så ansöker du
I denna rekrytering samarbetar PLANit med Dfind IT. Du söker tjänsten via registrerat CV på www.dfind.se/it [ http://www.dfind.se/it ]. Vi arbetar med löpande urval så dröj inte med din ansökan då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Frågor rörande tjänsten besvaras av Robert Weineland på 0729-734026, robert.weineland@dfind.se [ mailto:robert.weineland@dfind.se ] eller Pia Tegnér på 0733-573607, pia.tegner@dfind.se [ mailto:pia.tegner@dfind.se ].

Uppdragsgivare: PLANit Sweden AB

Ort: Göteborg

Omfattning: Heltid

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-31
Ange följande referens när du ansöker: 201140312
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Robert Weineland

Företag
Dfind IT AB

Adress
Dfind IT AB
Södra Hamngatan 35
42130 GÖTEBORG

Kontorsadress
Södra Hamngatan 35, 41110 GÖTEBORG

Jobbnummer
4089302

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportmedarbetare Till Planit

Prenumerera på jobb från Dfind IT AB