Supportmedarbetare till Norstedts Juridik

S&C Bemanning Göteborg AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos S&C Bemanning Göteborg AB i Göteborg, Mölndal, Kungälv, Lerum, Härryda eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2014-05-16

Om företaget
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och personaluthyrningsföretag och har lång erfarenhet från bemanningsbranschen. Vi vet hur viktigt det är med stark lokal närvaro. Som ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende. Hos oss gör människorna skillnad.

Årligen utses färre än 0,5 procent av alla Sveriges aktiebolag till Gasellföretag av Dagens Industri. Det är med glädje vi kan meddela att Söder & Co har blivit utnämnt till Gasellföretag 2013.

Om företaget
Norstedts Juridik är ett ledande informationsförlag och programvaruföretag inom juridik, skatt, ekonomi och offentlig förvaltning. Inom företaget arbetar ca 165 personer fördelade på två kontor i Stockholm och Göteborg. Norstedts Juridik ingår i Wolters Kluwer-koncernen, en ledande global koncern inom information och utgivning. Wolters Kluwer tillhandahåller produkter och tjänster för yrkesverksamma inom hälsa, skatt, redovisning, finansiella tjänster och juridik. Wolters Kluwer har en årlig omsättning på 3,4 miljarder euro, 19 300 anställda globalt och verksamhet i Europa, Nordamerika och Asien. Wolters Kluwer har sitt huvudkontor i Amsterdam, Nederländerna, och är börsnoterat på Euronext Amsterdam (WKL) och ingår i AEX och Euronext index. Norstedts Juridik är en del av Wolters Kluwer Skandinavien och operativt har vi ett nära samarbete med vårt norska systerbolag Akelius AS. Mer information kan du få på www.nj.se eller www.wolterskluwer.com .

Arbetsuppgifter
Inom affärsområde Skatt & Ekonomi återfinns en supportavdelning, "first line support", vilken omfattar teknisk support och programsupport för Norstedts Juridiks programvaror. Tack vare en positiv marknadsutveckling kommer supportavdelningen nu att utökas med en ny tjänst.

Vi söker dig med stort teknikintresse och utpräglad servicekänsla.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att:
• Bemanna programsupporten per telefon och mail och vara företagets ansikte utåt mot Norstedts Juridiks programvarukunder gällande tekniska frågor men även i viss mån programrelaterade frågor
• I ärendehanteringssystemet dokumentera alla supportsamtal och ärenden som behandlas
• Dokumentera FAQs
• Delta i testarbete av nya versioner
• Granska och skriva hjälptexter
• Vidarebefordra återkommande synpunkter och önskemål från kunder till respektive produktchef

Profil
Vi söker dig som har förmåga att självständigt felsöka och åtgärda hård- och mjukvarurelaterade problem. Du behöver ha dokumenterat goda tekniska kunskaper och känna dig trygg i olika tekniska miljöer med god vana i att hantera utforskaren och att arbeta i registret. Du bör ha lätt för att ta till dig nya programvaror med dess teknik och funktioner och känner du dig hemma i den ekonomiska världen och med dess begrepp är det en fördel. Ett stort plus är om du har arbetat i något/några av Norstedts Juridiks produkter som Norstedts Bokslut eller Norstedts Skatt el. dyl.

Emellertid hoppas vi att du är av den vetgiriga och nyfikna typen för även om du skulle kunna massor om alla våra programvaror redan nu, så utvecklas de hela tiden och du kommer alltid att behöva lära dig nytt. Du kommer att tillhöra Supportgruppen inom vår programvaruavdelningen där du har nära till kunniga medarbetare som kan stötta dig och vilka också agerar "second line" och ger dig bra back-up när frågorna blir kniviga. Vi ser gärna att du har arbetat med support eller liknande tidigare.

Du:
• har en hög servicekänsla och en positiv attityd med stort kundfokus
• har gymnasie- KY-utbildning eller motsvarande inom teknik/ekonomi
• är en god lyssnare och en pedagogisk problemlösare
• arbetar strukturerat och är duktig på att formulera dig i både tal och skrift både på svenska och engelska
• är stresstålig

Så ansöker du
Norstedts Juridik samarbetar i denna rekrytering med Söder & Co. Sista ansökningsdag är 2014-06-18 och ansökan skickar du via vår hemsida, www.soderco.se . Tillträde är i augusti och vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Uppdraget ingår i vår konsultverksamhet. Du kommer att vara anställd av Söder & Co men arbeta hos Norstedts Juridik i initialt sex månader och för rätt person finns därefter goda möjligheter till anställning hos Norstedts Juridik.

Arbetstider och omfattning
Heltid tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-06-20
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 792
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Niklas Ekeblad 0733-434111
Lina Friberg 0760-502057

Företag
S&C Bemanning Göteborg AB

Adress
S&C Bemanning Göteborg AB
Vallgatan 8
41116 Göteborg

Kontorsadress
Vallgatan 8, Göteborg

Jobbnummer
1878192

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportmedarbetare till Norstedts Juridik

Prenumerera på jobb från S&C Bemanning Göteborg AB