Supportmedarbetare med TL-ansvar till West International

Dfind IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dfind IT i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Sollentuna eller i hela Sverige

Supportmedarbetare med TL-ansvar
Har du erfarenhet från supportarbete och drivs av felsökning? Vill du ta ett arbetsledande ansvar för ärenden rörande kortterminaler?

West International utvecklar kortterminallösningar i teknikens framkant för kunder både inom och utanför Sverige. Affärsområdet Kortterminaler växer kraftigt och är numera den största delen av företaget.

Om rollen

På vår supportavdelning kommer du att bedriva support och service på våra kortterminaler. Du kommer att tillhöra en gruppering på 6 personer där du förväntas ta lead för service och support utav våra kortterminaler.

I rollen kommer du att arbeta med inkommande ärenden från våra återförsäljare via vårt RMA-system. Du kommer att driva ärenden mot våra leverantörer av kortterminaler och ansvara för RMA-processen (hantering av retur och reparation) rörande kortterminalerna. I rollen kommer du också att arbeta proaktivt för att säkerställa att vi har kortterminaler installerade och klara när behov uppstår samt arbeta med felsökning på produkter som skickas in. Utöver externa kontaktytor kommer du även att arbeta mot våra säljare och stötta dem i tekniska frågor. Ditt fokusområde är kortterminaler men du kommer också förväntas ta dig an andra områden vid behov.

Publiceringsdatum
2016-01-11

Profil
Vi söker dig som har ett tekniskt intresse och som har tidigare erfarenhet från support och felsökning. Du har ett driv och tycker om att lära dig nytt och att ha möjlighet att påverka och bidra. Har du tidigare erfarenhet från arbete med kortterminaler ser vi det som meriterande.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Några års erfarenhet av service och support
• God teknisk förståelse
• Erfarenhet av felsökning
• Intresse för problemlösning
• Goda kunskaper i svenska och engelska
Vi ser gärna att du tidigare har haft teamledar-ansvar inom området service och support.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och viktigt för oss är att du är en lagspelare som både kan driva på och rycka in där det behövs. Du är ansvarstagande och har förmåga att självständigt planera och prioritera. Du har en positiv grundinställning och ett intresse av att lära dig nya saker. Du trivs i en roll med kontaktytor både internt och externt.

Vi erbjuder dig en roll i ett tight team där vi ställer upp för varandra i ett bolag som expanderar i en roll med ansvar och möjlighet att påverka.

Så ansöker du
I den här rekryteringen arbetar vi tillsammans med Dfind IT. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsult Madeleine Astell via madeleine.astell@dfind.se , telefon 0733 573 685.

Ansök om tjänsten via www.dfind.se/it . Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande, dock senast den 1 februari.

Uppdragsgivare: West International

Ort: Stockholm

West International levererar smarta transaktions- och betalningslösningar inom butik, hotell och restaurang, samt retail banking. Bland företagets erbjudanden finns kortterminaler, kassautrustning, kontanthanteringslösningar, självbetjäningskiosker och andra produkter som alla syftar till att effektivisera våra kunders betalningsflöden för sina konsumenter. Försäljning sker dels via systemintegratörer och distributörer, men också direkt till slutkund. Bland kunder och användare återfinns exempelvis Visma, Schenker, EG Gruppen, Fujitsu, Micros-Fidelio, Volvo, Payzone Nordic, Hogia och Absa Bank. Bolaget grundades 1988, har 20 anställda och är listat på Nasdaq OMX First North. Vi finns i nya fräscha lokaler i InfraCity mittemellan centrala Stockholm och Arlanda.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-02-01
Ange följande referens när du ansöker: 200854163
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Madeleine Astell madeleine.astell@dfind.se

Företag
Dfind IT

Adress
Dfind IT
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
2609579

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Dfind IT

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Dfind IT: