Supportmedarbetare med finska språkkunskaper till Uber

Adecco Sweden AB / Kundservicejobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kundservicejobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige

I denna roll kommer du att arbeta som Supportmedarbetare till Ubers team. Viktigt för tjänsten är att du talar finska samt är kommuniktiv och serviceminded. Har vi träffat rätt? Välkommen med din ansökan!

Publiceringsdatum
2023-05-02

Om tjänsten
Som Supportmedarbetare kommer du att arbeta för för Uber rides teamet med varierande arbetsuppgifter och driva ett flertal parallella aktiviteter. Ubers förarpartners är deras viktigaste kunder, och en supportmedarbetare bör ge dem den bästa supportupplevelsen. I rollen som Supportmedarbetare är du Ubers ansikte utåt för tusentals av deras förare-partners. De letar nu efter en person med starka kommunikations- och problemlösningsförmåga som arbetar med en kund-först-mentalitet. I denna roll förväntas du hjälpa till med nya förarpartners, ge exceptionellt stöd till deras befintliga förarpartners och snabbt anpassa dig i en ständigt växande verksamhet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att innebära:
• Gå igenom förarpartners genom introduktionsprocessen och alla verktyg de behöver för att bli framgångsrika på Uber-plattformen
• Ge informationssessioner till grupper av nya förare för att göra dem redo att köra och för att använda appen på rätt sätt
• Hjälpa befintliga förarpartner att felsöka eventuella problem de upplever (t.ex. en försenad betalning)
• Hjälpa till att varumärket Uber-namnet och få förare-partners glada att vara på vägen
• Håll koll på nya Uber-policyer, procedurer och program som påverkar förarpartners
• Bidra med värdefulla insikter från verksamheten för att förbättra förarupplevelsen genom Operations Team

Tjänsten som Supportmedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid med omgående start och gäller i 6 månader med möjligheter till förlängning. Arbetstiderna är förlagda 8:00-17:00, start omgående.

Om dig
Vi söker dig som har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundsupport. Vi söker dig med gymnasieutbildning och som har mycket goda kunskaper svenska och engelska samt arabiska eller somaliska, likväl tal som i skrift. Viktigt för tjänsten är att du har tidigare erfarenhet av en liknande roll och att du har god datorsystemvana.

Vidare ser vi att du är en framåt och initiativtagande person som gärna vågar ta sig an nya uppgifter och driva egna projekt. Du har en utpräglad förmåga att hantera många frågeställningar parallellt, är flexibel och har hög integritet. Detta förutsätter att du har en god social förmåga och trivs med ett stort kontaktnät.

Viktigt för tjänsten är:
• Erfarenhet inom kundtjänst/kundsupport eller likvärdigt
• Gymnasieutbildning
• Flytande i svenska och engelska samt finska
• Systemvana
• Har körkort

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Maja Nyström, maja.nystrom@adecco.se.
Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Sökord:
Kundservice, Support, Supportmedarbetare, Service, Uber, Stockholm, Solna, Adecco, Arabiska, Somaliska

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-05-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "ref-41263".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Adecco Sweden AB (org.nr 556447-2677), http://www.adecco.se/

Kontakt
Business Manager
Maja Nystrom

Jobbnummer
7723113

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Adecco Sweden AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Adecco Sweden AB: