Supporthandläggare med verksamhetsinriktning till Verasupporten
Sveriges Domstolar, Avdelningen för domstolsutveckling / Juristjobb / Stockholm
2025-01-23
Visa alla juristjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sveriges Domstolar, Avdelningen för domstolsutveckling i Stockholm,
Jönköping eller i
hela Sverige Som medarbetare på Domstolsverket har du möjlighet att aktivt bidra till utvecklingen inom hela Sveriges Domstolar, som utgörs av ett 80-tal domstolar, myndigheter och nämnder med omkring 7 000 medarbetare. På Domstolsverket arbetar cirka 400 medarbetare med att utveckla och stödja Sveriges Domstolar och huvudkontoret finns centralt i Jönköping, med lokalkontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Umeå. Vår verksamhet genomsyras av ett tillitsbaserat ledarskap och aktivt medarbetarskap. Vi arbetar för en jämställd arbetsplats och erbjuder intressanta arbetsuppgifter i en trivsam och modern miljö. Vi erbjuder också möjlighet till distansarbete.
Nu har du chansen att prova en rolig och utvecklande roll på Domstolsverket. Vårt team arbetar aktivt med att utveckla och erbjuda en hög servicenivå och lättillgänglig support till Sveriges domstolar. Till kontoret i Stockholm söker vi nu en vikarie för en av våra supporthandläggare.
Vad innebär arbetet?
Arbetsuppgifterna innebär i huvudsak att ge support i verksamhetsstöden Vera och DiBa, till anställda inom Sveriges Domstolar. Supporten ges vanligtvis via telefon och ärendehanteringssystemet Marval och omfattar andra verksamhetsstöd än Vera och DiBa. I det vardagliga arbetet ingår att vägleda användarna rätt i systemen, att ge tips på hur olika funktioner kan och ska användas, ge information och råd samt att lösa tekniska problem. Du kommer att arbeta i ett väl fungerande team där många ärenden diskuteras och löses gemensamt. Beroende på dina intressen och vem du är som person kan du även involveras i arbete med information, utbildning, kravhantering eller test. Funktionen är öppen mellan 08.00-16.30, med viss förkortning under sommaren.
Vem är du?
Du som söker har minst fyra års erfarenhet i närtid i rollen som domstolshandläggare på allmän domstol och har goda kunskaper i användandet av Vera och DiBa. Det är meriterande om du har rollen systemadministratör samt erfarenhet av arbete med support, utbildning eller fördelning i Vera och DiBa. Vi vill att du kan, men också vill lära dig mer om hur Vera och DiBa stödjer domstolarna i hela målhanteringen från inkomna handlingar till avslut i mål.
Du har en hög social kompetens och brinner för att ge god service. Du är kommunikativ, problemlösande, noggrann och har förmågan att prioritera bland dina arbetsuppgifter utifrån ett kund- och verksamhetsperspektiv. Du har ett gott omdöme och förmåga att möta kunderna och att bygga ett nätverk som underlättar ditt arbete. Du bör dessutom vara nyfiken på ny teknik och vara en van datoranvändare. Då du kommer att arbeta i ett team är förmågan att ta ansvar och samarbeta mycket viktigt.
För att bli aktuell för anställning krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande omdöme, säkerhetsmedvetande och lämplighet. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som styr Sveriges Domstolars verksamhet. Vi ställer krav på att du följer gällande lagar. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vilka är vi?
Tjänsten är placerad på enheten för informationshantering som är en av tre enheter på Avdelningen för domstolsutveckling. Enheten bedriver arbete med att utnyttja digitaliseringens möjligheter i syfte att skapa en mer effektiv och rättssäker informationshantering i Sveriges domstolar. I detta arbete ingår bl.a. att tillhandahålla verksamhetsstöd för den dömande verksamheten utöver det centrala stödet för målhanteringen, bearbeta förändringsönskemål och fel i verksamhetsstöden, samt uppföljning avseende processer och kvalitet. Detta innefattar att tillhandahålla en central support för medarbetarna vid domstolarna i deras användning av olika verksamhetsstöd, vilket kräver ett nära samarbete med domstolarna.
Hela avdelningen på ca 45 medarbetare ansvarar tillsammans för att driva och stödja domstolarnas arbete med att utveckla verksamheten, och för utvecklingen och förvaltningen av domstolarnas olika verksamhetsstöd för mål- och ärendehantering, för juridisk rådgivning och stöd till domstolarna i administrativa frågor. Avdelningen svarar även för rådgivning och stöd till domstolarna i arkivfrågor samt driver utvecklingsfrågor inom arkivområdet. På enheten för informationshantering är vi 15 medarbetare med olika yrkesbakgrund. Tillsammans arbetar vi i nära samverkan med domstolar och externa intressenter.
Publiceringsdatum2025-01-23Övrig informationTjänsten är ett vikariat fram till den 1 oktober 2025, med eventuell förlängning.
Urval kommer att ske löpande.
Tillträde snarast möjligt, då det är ett vikariat.
Några av våra befattningar kräver säkerhetsprövning innan beslut om anställning fattas. Detta innebär att säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) i förekommande fall kommer att genomföras. Om det är aktuellt för den anställning du sökt så kommer du att få mer information kring det i ett senare skede.
För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess tillämpar Sveriges domstolar kompetensbaserad rekrytering. Vårt urval bygger på kandidaternas kompetenser och meriter. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/189".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sveriges Domstolar (org.nr 202100-2742)
Arbetsplats Sveriges Domstolar, Avdelningen för domstolsutveckling
Kontakt Enhetschef, enheten för informationshantering
Tove Zetterqvist
tove.zetterqvist@dom.se 036-15 55 54 Jobbnummer 9121576