Supportansvarig handläggare till Patientservice och Vårdgivarser
Region Skåne, Regionservice / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Regionservice i Malmö,
Staffanstorp,
Lund,
Trelleborg,
Landskrona eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vi främjar det regionala näringslivet, kulturen och samarbeten med andra regioner, i och utanför Sverige. Region Skånes högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Regionservice viktigaste uppdrag är att ge den skånska hälso- och sjukvården de bästa förutsättningarna för att våra patienter ska få en god och säker omvårdnad. Tillsammans skapar vi attraktiva och professionella fastighets- och servicelösningar med målet att tillfredsställa våra kunder och uppdragsgivare. Som organisation är Regionservice just nu inne i ett dynamiskt och spännande skede där utveckling och harmonisering av servicetjänster ligger högt på agendan. Vi är 1 600 engagerade, kompetenta och stolta kollegor vars verksamheter tillsammans omsätter nästan fyra miljarder kronor årligen.
Affärsområde Ekonomi, Regionservice, levererar administrativa tjänster inom ekonomi till Region Skåne. Tillsammans med affärsområde HR är vi ett av Sveriges största Shared Service Center: Gemensam servicefunktion, GSF, med en ambition att stå för en administration i världsklass. Vi vill vara ledande på att ständigt utveckla och anpassa våra tjänster tillsammans med kunderna. Det vi gör, ska göra skillnad för kunden. Våra administrativa processer ska vara effektiva och frigöra tid och resurser till Region Skånes kärnverksamhet och därmed skapa nytta för medborgarna i Skåne.
Publiceringsdatum2015-01-07ArbetsuppgifterTrivs du med att arbeta i en organisation med stort kundfokus? Strävar du alltid efter att ge kunden bästa tänkbara service? I så fall är du kanske den vi söker!
Vi söker nu en supportansvarig handläggare för två supporter till Patientservice och Vårdgivarservice.
Du kommer att arbeta 50 % som supportledare och 50 % som handläggare inom någon av Gemensam servicefunktions ekonomiprocesser, där handläggarrollen kan utformas i samråd med dig.
I din roll som supportansvarig handläggare kommer du att ansvara för daglig drift, bemanning och schemaläggning av supporterna på Patientservice och Vårdgivarservice. Vidare ingår det att rapportera till enhetscheferna om avvikelser och förbättringar samt ansvara för att dessa dokumenteras. Därutöver ingår följande i arbetsuppgifterna:
• Ta fram underlag, uppföljning och analys av servicemål, bemanning och ärenden
• Vara behjälplig och stödja medarbetarna i kontakten med våra kunder i operativa frågor
• Vara delaktig i fortsatt implementering av Gemensam servicefunktions servicekultur under år 2015
Dessutom ingår utvecklings- och förbättringsarbete i tjänsten. Vidare kan vi erbjuda dig goda möjligheter att påverka utifrån att rollen är ny.
KvalifikationerVi söker dig som har ett stort intresse för att arbeta med service samt förmåga att leda och entusiasmera andra medarbetare. Vidare har du ett bra bemötande och är lyhörd och kommunikativ samt tar initiativ. Därutöver är du driven och är duktig på att formulera dig i tal och skrift.
Vad gäller den formella kompetensen så har du högskole- eller universitetsexamen, gärna inom ekonomi eller hälso- och sjukvårdsadministration samt erfarenhet från supportverksamhet. Därtill har du kunskap och erfarenhet av schemaläggnings- och ärendehanteringssystem. Det är meriterande med kunskap och erfarenhet av patientregelverk och hälso- och sjukvårdsadministration. Vi ser gärna också att du har erfarenhet av arbetsledning och/eller projektledning. Därutöver är det en fördel med erfarenhet av Teleopti, ITÄ och Raindance.
Välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
På Region Skånes hemsida under Lediga jobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig. Här finner du också förutom annonstitel, förvaltning eller bolag, hur många som har sökt tjänsten.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Arbetstider och omfattningHeltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-01-20
Ange följande referens när du ansöker: A442291
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMaria Cea Melin, Enhetschef Patienservice 040-625 74 90
Per Fehland, Enhetschef Kompetenscenter ekonomi 040- 625 73 79
Sandra Olin, Rekryterare 040-625 74 81
Facklig kontaktAgneta Lanzow, SSR 040-33 34 60
Maria Gál, Vision
FöretagRegion Skåne, Regionservice
AdressRegion Skåne, Regionservice
Dockplatsen 26
20525 Malmö
KontorsadressVästra Storgatan 12 KRISTIANSTAD
Jobbnummer 2119345
Observera att sista ansökningsdag har passerat.