Supportansvarig

Soft Design RTS AB / Supportteknikerjobb / Kungsbacka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Kungsbacka, Mölndal, Göteborg, Härryda, Partille eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Soft Design RTS AB i Kungsbacka, Mölndal eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2015-07-13

Beskrivning av verksamheten
Soft Design designar, utvecklar, levererar och supporterar marknadens bästa automations- och logistiklösningar till framsynta producerande och lagerrelaterade företag. Vi erbjuder integrerade system och tjänster från en enda källa - från rådgivning och design till implementering och livslång kundservice. Bakom företagets succé finns egenutvecklade hård- och mjukvaruprodukter, såsom AGVer (automated guided vehicles - robotar), visualisering och konfigureringsverktyg, transport och lageroptimering mm som hjälper kunder över hela världen.
Vi är bland de 5 största i Europa inom vår nisch, med en stark bas i Skandinavien men de flesta kunderna finns ute i Europa. Typiska kunder är Volvo, Sandvik, AstraZeneca, IKEA, VW, Ferrari, Jaguar men också mindre företag
Vårt kontor ligger i Kungsbacka och våra partners finns i de flesta europeiska länder och Asien. För mer information www.softdesign.se
Tycker du om komplexa tekniska lösningar och långsiktiga kundrelationer? Då har vi spännande tjänster för dig!

Dina arbetsuppgifter
Supportansvarig
Tjänsten
Arbetet innebär att hantera supporten för våra levererade transport- och lagersystem (Max) och vara en nära kontakt med kunder över hela världen, samt erbjuda moderniseringar och förbättringar.
För att lyckas i rollen krävs en förmåga att lyssna in och förstå kunden samtidigt som du kan utreda orsaken till deras fråga och ge förslag på lösning, samt driva ärendet vidare internt när så behövs.
Det är också viktigt att förstå våra system och lösningar för att kunna supporta kunder på bästa sätt.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Ta god hand om befintliga kunder som behöver support
• Åtgärda akuta problem och föreslå förbättringar i systemet
• Följa upp och rapportera status till kund och internt
• Sälja in förändringar och ansvara för supportkontrakt
• Medverka i validering av nya system
• Vidareutveckla våra interna rutiner för support

Utbildning och erfarenhet
Erfarenhets- och kompetenskrav
• Gymnasial utbildning inom teknik, gärna med kompletterande utbildning
• Gärna några års relevant arbetslivserfarenhet
• Innovativ och problemlösande med ett strukturerat arbetsätt.
• Kunna ta ansvar för den tekniska problemlösningen
• God engelska
• B körkort
• God kunskap i Officepaketet och allmän IT kunskap
Vi erbjuder
• Ett jobb med stor variation och intressanta arbetsuppgifter
• Frihet under eget ansvar
• Gott arbetsklimat
• Högt kund- och affärsfokus.
• Ett företag som vi är stolta över

Körkortskrav
B
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-07-31
Ansökan till
Soft Design RTS AB
556316-2402
Energigatan 10A
434 37 Kungsbacka
Ansöka och frågor via mail till erling.wessberg@softdesign.se
Frågor på telefon till Erling Wessberg 030035805 eller 0709 358 000
Ansökan kan skickas till e-postadress: erling.wessberg@softdesign.se

Kontakt
Erling Wessberg VD 0300-35805 erling.wessberg@softdesign.se

Företag
Soft Design RTS AB

Adress
Soft Design RTS AB
43437 KUNGSBACKA

Kontorsadress
Energigatan 10A

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0300-35800
E-postadress: erling.wessberg@softdesign.se

Jobbnummer
2343528

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportansvarig

Prenumerera på jobb från Soft Design RTS AB