Support-data/telefoni
Kommunledningskontoret, Kristianstads kommun / Supportteknikerjobb / Kristianstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Kristianstad,
Bromölla,
Sölvesborg,
Hässleholm,
Östra Göinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kommunledningskontoret, Kristianstads kommun i Kristianstad Kristianstad är en trivsam stad i nordöstra Skåne. Den historiska handelsstaden ligger mitt i naturen men ändå bra drygt en timmes tågresa från storstadsområdet vid Öresund. Kristianstad växer. Idag har kommunen nära 80 000 invånare men fortfarande finns det gott om utrymme för människor som vill växa med oss. Är du en av dem?
Vi söker dig som gillar att arbeta med service och support.
Publiceringsdatum2011-12-07Dina arbetsuppgifterDu kommer att ingå i vår kundsupport som utgör första kontakten mellan IT avdelningen och slutanvändaren. Tillsammans med övriga kollegor i 1:st line support skall du på ett analytiskt och kvalitativt sätt lösa användarnas problem som kommer in via telefon, mail och webb samt dokumentera fel och lösningar i vårt ärendehanteringssystem.
Kvalifikationer/kompetensprofil
Du skall minst ha gymnasieutbildning och gärna erfarenhet av support inom telefoni/data. Du måste ha goda kunskaper i Windows XP, Windows 7, Microsoft Office och gärna i andra Microsoft produkter. Meriterande är erfarenhet av support inom telefoni/data samt av arbete via telefon.
Som person är du serviceinriktad, kvalitetsmedveten, noggrann och strukturerad samt kan behålla ditt lugn även de perioder när det är många kunder som vill komma i kontakt med oss. Du sätter kunden i fokus och trivs med återkommande kundrelationer. Vidare tycker du att problemlösning är intressant och du har en pedagogisk läggning. Du ska ha god samarbetsförmåga då vi värderar teamkänsla i gruppen högt. Du ska på uttrycka dig i tal och skrift så att kunderna förstår dig och kollegerna kan läsa dina anteckningar, även det engelska språket skall du kunna hantera både i tal och skrift.
Anställningsvillkor
Allmän visstidsanställning, 6 månader med chans till förlängning och med 3 månaders provanställning.
Du söker tjänsten på
www.kristianstad.se/jobb eller via nedanstående länk "ansökan via extern webbplats". Gå vidare till aktuell tjänst och sök via knappen "Sök tjänst" längst ner i annonsen. För att dina uppgifter skall sparas måste du först logga in innan du börjar svara på frågorna.
Behöver du hjälp när du ska lägga upp din ansökan, ta kontakt med handläggare Maria Hallgren 044-13 58 07.
Välkommen med din ansökan!
Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 3 - 6 månader
Heltid
TillträdeEnl Överenskommelse
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-12-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökanAnge följande referens när du ansöker: KLK:2011:25
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
KontaktAgne Harrysson, Supportchef, 044-13 51 40
Facklig kontaktSamir Mahmood, SACO, 044-13 54 66
Lennart Mattsson, Vision, 044-13 42 37
FöretagKommunledningskontoret, Kristianstads kommun
AdressKommunledningskontoret, Kristianstads kommun
29180 KRISTIANSTAD
KontaktuppgifterTelefonnummer: 044-135000
Jobbnummer 1099930
Observera att sista ansökningsdag har passerat.