Support- och systemadministratör

Stockholms Universitet / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stockholms Universitet i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Sollentuna, Täby eller i hela Sverige

vid IT-avdelningen. Sista dag att ansöka är 2024-01-07.

Trivs du som bäst i rollen när du får hjälpa andra och sprida positiv energi runt dig? Har du en ambition att göra det där lilla extra och leverera en utmärkt service? Då kan rollen som support- och systemadministratör vara något för dig!

I denna roll representerar du på ett professionellt sätt Stockholms universitet i samtal, ärendehantering och informationsspridning.

Publiceringsdatum
2023-11-24

Dina arbetsuppgifter
Konkret innebär arbetsuppgifterna att besvara och förmedla inkommande telefonsamtal, ge upplysningar och vägledande information till studenter, anställda och vår omvärld. En annan del av arbetet är att understödja och hantera inkommande supportärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Löpande ha dialog med verksamhet och dess institutioner för att säkerställa och uppdatera relevant information.

Att ha aktuell kunskap om vår organisation och våra institutioner är en mycket viktig del i ditt uppdrag.

Kvalifikationer
Vi söker dig som:

• har några års erfarenhet i liknande arbete
• är trygg med att söka och ge information via olika media
• är ansvarstagande och lösningsfokuserad
• har en god pedagogisk förmåga i kontakten med användare
• är självgående och även en lagspelare med mycket god samarbetsförmåga och ett öppet förhållningssätt
• har intresse för att utveckla arbetsuppgifterna samt bidra till kompetensspridning
• har utmärkt förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska.

Meriterande är:

• erfarenhet av arbete från universitet eller högskola
• erfarenhet av ärendehanteringssystem
• erfarenhet av telefoniverktyget exempelvis Trio Attendant/Trio Client.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Om företaget
Stockholms universitets IT-avdelning består av cirka 110 engagerade medarbetare. Vi arbetar enligt portfölj- och produktstyrning och vår avdelning är fördelad på fyra sektioner: Styrning och Stöd, Arkitektur och information- och IT-säkerhet, IT-produktion samt IT-kompetens.

Hos oss finns ett stort engagemang, vi jobbar i team med samarbete som ledord.

Vi sitter i lokaler centralt på campus i Frescati med goda kommunikationsmöjligheter. Vi erbjuder en härlig arbetsmiljö, spännande utmaningar och personlig utveckling.

Vi erbjuder dig en hybridlösning för distansarbete, friskvårdstid och friskvårdsbidrag.

Vi söker nu en support- och systemadministratör inom telefoni och du kommer att tillhöra Service och Support på sektionen för IT-Kompetens.

Stockholms universitet har 5700 anställda med 30 500 helårsstudenter och är rankat som ett av världens 200 främsta lärosäten. Vi är ledande inom forskning och utbildning med en bred samverkan nationellt och internationellt.

Du kan läsa mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida: www.su.se.

Anställningsvillkor
Anställningen avser heltid och gäller tills vidare med sex månaders provanställning. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning, ange därför gärna löneanspråk. Tillträde snarast.

Stockholms universitet strävar efter att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Närmare information om anställningen lämnas av, gruppchef Annelie Ekroth, annelie.ekroth@su.se.

Fackliga företrädare
Ingrid Lander (Saco-S), tfn 0708-16 26 64, saco@saco.su.se, Alejandra Pizarro Carrasco (Fackförbundet ST/OFR), tfn 08-16 34 89, alejandra@st.su.se, samt seko@seko.su.se (SEKO).

Så ansöker du
Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Bifoga endast personligt brev och CV. Kopior på betyg och intyg tar du med vid en eventuell intervju.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Välkommen med din ansökan!

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-01-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Stockholms Universitet (org.nr 202100-3062), http://www.su.se

Arbetsplats
Stockholms universitet

Jobbnummer
8286599

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Support- och systemadministratör

Prenumerera på jobb från Stockholms Universitet