Support Manager

Beepsend AB / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Beepsend AB i Malmö

Erfaren Support Manager inom telekom

Vill du hjälpa oss leverara bästa tänkbara service till våra globala telekomkunder samt delta i utvecklingen av vår tekniska support ? Vill du arbeta inom mobile messaging tjänster till globala varumärken som Facebook och Google?

Nu söker vi en Support Manager till vårt Delivery Team som kommer att ansvara för att våra existerande kunder globalt får den bästa möjliga kundupplevelsen.

Beepsend ligger i framkanten när det gäller globala mobile messaging tjänster, där våra kunder vill nå sina slutkunder och användare genom en mobillösning. Vår kärnverksamhet består av att verkställa kommunikationen genom A2P SMS (Application to Person). Hos oss skapas framtidens mobila kommunikationslösningar och kreativa idéer omvandlas snabbt till paketerade tjänster på marknaden.

Som Support Manager hos oss kommer du att få en spännande tjänst med många utmaningar, där du kommer att agera som den huvudansvarige för kundupplevelsen för våra existerande kunder när de är i kontakt med vår support.

Beepsend Support genomgår just nu en transformation från att bestå av ett mindre team som har ansvarat för supporten mot andra globala telekombolag mot att nu även handha support mot direkta slutkunder bestående av företag som använder SMS i sin kommunikation mot sina kunder. Som Support Manager kommer du att ansvara för den kommande transformationen samt den dagliga verksamheten i supportteamet. Förutom planering och organisering innebär tjänsten även en del teknisk hands on där du själv, för att kunna leverera support till våra kunder, kommer att behöva sätta dig in i kundens problem och snabbt leverera en teknisk lösning.

Vi kommer att erbjuda dig en spännande plats för en karriär inom IT och telekom. Med en stark årlig tillväxt och nya marknader att erövra växer vi konstant varje år, vilket betyder att vi alltid söker nya stjärnor till vårt team! Ta steget in i en dynamisk och snabbt växande miljö där du som Support Manager kommer att få ett utvecklande jobb med många utmaningar. Vi erbjuder ett jobb där varje dag är ett äventyr, där bara du själv sätter gränser för dina karriärmöjligheter och där din personliga utveckling är lika viktig som vår verksamhet.

Din kompetens

Precis som Beepsends alla medarbetare är du en social, öppen, kommunikativ, servicefokuserad och ambitiös lagspelare med stark drivkraft och en positiv inställning. Du är också nyfiken, pedagogisk, flexibel, pragmatisk, konstruktiv och har förmågan att prioritera.

Vi ser gärna att du har akademisk utbildning och har arbetat ett till tre år med support inom telekom och IT. Du ska vara en god administratör, noggrann, strukturerad och ha sinne för detaljer. Då arbetet innebär att mycket tid spenderas på olika case och projekt samtidigt är det viktigt att du är van vid att arbeta med många bollar i luften samtidigt. Du ska tycka om att arbeta både på en övergripande strategisk nivå samt på en konkret detaljnivå. Du inspireras och motiveras av hög förändringstakt.

• Akademisk examen inom ekonomi/management eller IT
• 1-3 års praktisk erfarenhet av teknisk support
• Ett stort tekniskt intresse
• Van vid internationella arbetsmiljöer där engelska är huvudspråket

Dina huvudansvarsområden

• Delta i planeringen av vår supportverksamhet samt vara ansvarig för leveransen av uppsatta mål
• Agera som bryggan mellan Support och resterande avdelningar på Beepsend
• Leda ett mindre team på 2-3 personer under den dagliga verksamheten

Publiceringsdatum
2014-04-25

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-05-31
Ansökan kan skickas till e-postadress: nariman@beepsend.se

Kontakt
Nariman Nazari, Chief Procurement Officer 040-6007500 (växel) 0736007508 nariman@beepsend.se

Företag
BEEPSEND AB

Adress
BEEPSEND AB
ADELGATAN 19
21139 MALMÖ

Kontorsadress
Gustav Adolfs Torg 12
MALMÖ

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 040-600 75 00
E-postadress: jobs@beepsend.se

Jobbnummer
1853324

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Support Manager

Prenumerera på jobb från Beepsend AB