Support Manager

Optivasys AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Optivasys AB i Göteborg, Malmö eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2016-11-02

Arbetsuppgifter
Som Support Manager kommer du att verka både som first- och second line support åt kundföretag och deras medarbetare främst i QlikView- och Qlik Sensemiljö.

Du kommer till exempel att:

• Skapa ärenden från samtal och e-post enligt specifikation för kunden
• Lösa supportärenden
• Supportera användare i QlikView och Qlik Sense
• Administrera i Enterprise-miljö
• Arbeta i Active Directory dvs. att exempelvis skapa användare och grupper
• Driva ärenden som delegeras vidare till 2nd eller 3rd line

Din erfarenhet

Vi söker dig som

• Har arbetat som first-line support tidigare och vill utvecklas vidare
• Har ett brinnande intresse för IT-infrastruktur och ärendehantering
• Då kunderna både talar svenska och engelska är det viktigt att du är bekväm i att kommunicera på båda språken

Det är vidare meriterande med följande kunskaper

• QlikView och/eller Qlik Sense
• Windows Server
• SQL
• Tidigare administrerat i Enterprise miljö
• Talar Franska

Som person är du initiativrik, affärsmässig och målinriktad. Du är en strukturerad problemlösare som även är lyhörd för andras åsikter. Vidare är du social och är mån om att leverera god service till dina kunder. Du uttrycker dig tydligt i din kommunikation och har förmågan att anpassa din kommunikation till den person som du talar med. Du visar stort engagemang i ditt arbete och tar självständigt ansvar för att leverera resultat av hög kvalitet.
Du har ett strukturerat arbetssätt och har god ordning på dina ärenden, du lämnar ingenting åt slumpen. Du drivs av att arbeta proaktivt och att lösa problem åt dina kunder. Det viktigaste av allt är att du har drivet och viljan att ständigt lära dig mer och utveckla dina IT-kunskaper.

Optivasys är ett konsultföretag som erbjuder specialistkompetens inom Business Intelligence med fokus på QlikView. Våra konsulter har stor erfarenhet av verksamhetsanalys och gedigna kunskaper om QlikView. Grunden till vår framgång har alltid legat i drivet och kompetensen hos våra konsulter. Genom att integrera människor, affärer och teknik levererar vi konkurrenskraftiga och värdeskapande lösningar. Vi vet vad som är viktigt att följa upp och vilka beslutsunderlag som markant underlättar det dagliga arbetet för våra kunder.

Vi har idag mer än 100 aktiva kunder och en växande medarbetarskara. Sedan 2009 har vi haft en årlig tillväxt på i snitt 71%, med bibehållen god lönsamhet. En trygghet för både våra kunder och medarbetare.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-11-30

Kontakt
Jonas Häggström jonas.haggstrom@optivasys.se 0313031083
Peter Westman peter.westman@optivasys.se 0317881752

Företag
OPTIVASYS AB

Adress
OPTIVASYS AB
NELLICKEVÄGEN 22
41263 GÖTEBORG

Kontorsadress
Nellickevägen 22

Jobbnummer
3130559

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Support Manager

Prenumerera på jobb från Optivasys AB