Support e-handel till ICA Sverige AB
ICA AB / Kundservicejobb / Solna
2019-12-16
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Support e-handel till ICA Sverige AB" (publicerad 2020-01-09) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos ICA AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Kundorienterad medarbetare till ICA online support
Vill du arbeta på ett företag där förändring och utveckling blir en del av din vardag? Är du positiv, driven, utåtriktad och har erfarenhet av försäljning i butik och online? Är du dessutom matintresserad? Då är detta jobbet för dig! ICA söker nu en medarbetare med ansvar för att starta upp och driva en ny roll inom ICA Online support. Marknaden för mat på nätet i Sverige drivs av mycket stark tillväxt och ICA växer snabbare än marknaden. Runt 300 ICA-butiker är idag aktiva med e-handel, kanalen växer snabbt och butikerna satsar mer och mer på e-handeln. ICA planerar framåt för lansering av ICA Pronto, en tjänst där utvalda varor tillsammans med färdiglagad mat erbjuds direkt hem till din dörr.
Beskrivning av supporten inom e-handeln
Vårt uppdrag inom ICA Online är att ge ICA-handlarna som erbjuder e-handel de absolut bästa förutsättningarna att driva en framgångsrik onlineaffär. Support e-handel stöttar all verksamhet med kundrelaterade frågor och tillhandahåller support för butik i frågor som rör ICA:s e-handel. Vi arbetar tillsammans med ICA:s kundservice för att ständigt förbättra kundens resa vid nyttjande av våra tjänster. Hela verksamheten genomsyras av en mycket hög ambition och vilja att leverera marknadens bästa lösningar, överträffa butikernas förväntningar och möta kundernas behov. Vi erbjuder dig en unik möjlighet att påverka hur kunden handlar mat i framtiden och en möjlighet att vara med att skapa marknadens bästa e-handel.
Det här är ditt blivande jobb
Som medarbetare kommer du tillsammans med dina kollegor ansvara för det dagliga arbetet i supporten. Du kommer att stötta handlare, butikschefer och e-handelsansvariga i frågor som rör e-handel och ICA:s nya tjänst Pronto. Exempel på frågor är råd inom marknadsföring, prissättning och mottagande av beställningar på arbete som ska utföras. Ärenden kommer in både över telefon och mail så det är viktigt att du känner dig bekväm med att sköta dialog med kunder i såväl tal som skrift. Supporten arbetar med ständiga förbättringar och utför löpande förändringar i egna processer för att öka kvalitet och effektivitet i arbetet.
Vem är du?
Du har erfarenhet av butiksförsäljning och e-handel av dagligvaror. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och som kollega är du ansvarstagande, strukturerad, positiv och öppen för att lära dig nya saker. Du är bekväm med att arbeta i ett ibland högt tempo med ständiga förbättringar samtidigt som du har förmåga att skapa struktur och ordning med bibehållen kvalitet. Du har förmåga att dokumentera arbetssätt, rutiner och processer samt delar med dig av din kunskap till andra. God datorvana, svenska i tal och skrift är en förutsättning, goda kunskaper i engelska ett önskemål. Det är meriterande med kunskaper inom butiksdrift, lagkrav och branschstandard.
Kontaktinformation
Frågor om tjänsten besvaras av Chef Support e-handel Daniel Johnsson, mail
daniel.johnsson@ica.se Anställningsform
Tillsvidare med 6 månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.
Sista dag för ansökan
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då vi gör löpande urval, dock senast 31 december 2019.
ICA ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför.
ICA värnar om goda arbetsmiljöförhållanden för våra medarbetare. Vi har som målsättning att ha totalt rökfria arbetsplatser. Vi tillämpar drogtestning i samband med rekryteringsförfarandet.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Permanent
Publiceringsdatum2019-12-16ErsättningNot Specified
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagICA AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "R0009763".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare ICA AB (org.nr 556582-1559)
Arbetsplats ICA Sverige AB
Jobbnummer 5002949
Observera att sista ansökningsdag har passerat.