Support agent B2C till välkänt drivmedelsbolag
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2026-09-24
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vi söker en serviceinriktad, ödmjuk och problemlösande lagspelare som trivs i en kommunikativ roll. Rollen erbjuder utvecklingsmöjligheter och ångsiktighet. Välkommen in med din ansökan idag!
Publiceringsdatum2026-09-24Om tjänstenAcademic Work söker en Support agent B2C till vår kund som är en välkänd drivmedelsaktör. Bolaget har hundratals tankstationer runt om i Sverige och en bred kundgrupp. Du kommer att ingå i ett härligt och sammansvetsat team på fyra medarbetare som gemensamt jobbar för att skapa bästa möjliga service och kundupplevelse för deras privatkunder. På avdelningen är ni närmre 15 personer och på kontoret sitter det närmare 80 personer.
Teamet består av härliga och sociala kollegor som gillar att ha roligt tillsammans på jobbet. Här kommer du få ta del av ett spännande och tryggt företag med goda värderingar som värdesätter alla sina medarbetare högt. Du kommer få möjlighet att ta dig an projekt och representera kundservice i olika forum och initiativ. Hos vår kund finns möjligheter till att växa och utvecklas, och vi söker dig som ser dig långsiktigt på uppdraget!
Du erbjuds en gedigen introduktion i början av tjänsten för att få bästa möjliga förutsättningar. Du kommer att både få stöttning av teamet samt din närmsta rapporterande chef.
Information:
Ordinarie arbetstider 07:50 - 16:30
Ca. var tredje vecka: 08:20 - 17:00
Ej möjlighet att arbeta på distans
Dina arbetsuppgifterHantera inkommande ärenden från kunder via samtal, chatt och mejl
Hantera faktura-, saldo- och kvittofrågor
Hantera tekniska frågor om kunds betalapp
Hantera produktfrågor och felanmälningar
Samarbeta internt med ärendeuppföljning
Vi söker dig som
Har en avklarad gymnasieutbildning
Har tidigare arbetslivserfarenhet inom service som bedöms relevant
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Har god system- och datavana, specifikt kunskaper i Outlook och MS Office
Det är meriterande om du har
Tidigare arbetslivserfarenhet inom support eller kundtjänst, där de primära arbetsverktygen var telefon, chatt och mejl
Tidigare erfarenhet/kunskap i ärendehanteringssystem
Personliga egenskaperVi söker en trygg och serviceinriktad lagspelare som sprider energi och tar ansvar. Du är kommunikativ, ordningsam och drivs av att skapa bra relationer – både med kunder och kollegor. Med ditt lösningsorienterade fokus och dina egna initiativ ser du till att vi alltid levererar hög kvalitet.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2027-03-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "SIVC7G".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Solnavägen 3H (
visa karta)
113 63 STOCKHOLM
Jobbnummer 10103356