Supervisor Welcome Office
Clarion Hotel Arlanda Airport / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Clarion Hotel Arlanda Airport i Stockholm,
Sigtuna,
Uppsala eller i
hela Sverige Det finns en anledning till att det är just du som önskar att jobba i Nordic Choice Hotels. Du ser möjligheter på våra 100 destinationer. Du tror du kommer passa in i vår mångfald bland 13.000 anställda. Du är exalterad över våra fantastiska hotellkedjor och du har energi, mod och begeistring så det räcker och blir över. Vill du veta mer om oss? Vi ser fram emot din ansökan!
Hösten 2012 öppnade vi portarna till Skandinaviens närmaste mötesplats. Ett levande förstklassigt hotell i hjärtat av Stockholm Arlanda Airport. Vi har en självklar målsättning att Clarion Hotel Arlanda Airport ska ha den absolut bästa personalen och starkaste vinnarkulturen i branschen. Vi söker därför kreativa och personliga talanger som kan leverera en service utöver det vanliga.
Clarion Hotel Arlanda Airport förväntar sig att du genomför ditt arbete med stor passion, personlighet, energi, mod och begeistring. Du uttrycker energi genom ett tydligt och dynamiskt kroppsspråk och en positiv utstrålning. Mod tillkännages genom ägandet av problem och en "våga fråga" attityd. Slutligen ser vi att du är nyfiken och engagerad i allt och alla du möter, vilket summerar begeistring.
ARBETSBESKRIVNING Supervisor WELCOME OFFICE
Till hotellet söker vi nu en talang: "Supervisor Welcome Office".
Vågar du anta utmaningen? Vad gör dig till den bästa kandidaten?
Supervisor Welcome Office (SWO) rapporterar till Welcome Office Manager (WOM)
Tjänsten har driftfokus.
Som person är du driven, ansvarstagande och modig. Tjänsten ställer krav på god framförhållning och vi ser därför att du har fallenhet för planering och schemaläggning.
Du ser dig själv som ansvarig för avdelningen i Welcome Office Managers frånvaro och du driver samtliga frågor självständigt tills något annat sägs.
Du är en mycket målmedveten person som uppfattas som positiv och säljintresserad. Du drivs av att ge service över det förväntade och resultat på toppnivå, allt tillsammans med den grupp du operativt leder i det dagliga arbetet.
Det är meriterande om du tidigare arbetat med personalansvar samt om du har goda kunskaper i excel.
I tjänsten ingår bl a:
• Att agera WOM's "förlängda arm" i stort och smått.
• Att leda passet, delegera arbetsuppgifter och leda teamet i att ge fenomenal service
• SWO arbetar tillsammans med WOM fram rutiner för avdelningen och ansvarar för att dessa efterlevs, t ex kassa-och bankrutiner samt checklistan.
• SWO arbetar tillsammans med WOM aktivt för att nå uppsatta mål
• SOW arbetar själv i driften och föregår alltid med gott exempel
• SWO är ansvarig för att, genom goda rutiner, säkerställa att gästerna möts av ett välordnat Welcome Office
• SWO tar ansvar för att reklamationer behandlas på korrekt sätt och att dessa följs upp i systemet C2. SWO informerar WOM samt berörda avdelningar om det som hänt.
• Vår SWO ansvarar för gruppens schemaplanering och tidrapportering
• Tjänsten innefattar skiftarbete och helgtjänstgöring.
• Att avdelningen är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner, förslags och kvalitetssystemet C2, samt kunduppföljningssystemet Loopon
• Att företagets policies efterlevs så som exempelvis klädpolicy
• Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra.
• Övriga arbetsuppgifter som tilldelats av WOM eller hotellets ledning.
• SWO är ansvarig för att WOM får uppdatering om hur arbetet gått under WOM frånvaro
• Det är alla medarbetares ansvar att i alla lägen bidra till att gäst/kund eller kollega får bästa tänkbara upplevelse. Ibland innebär det att vi måste lägga vårt eget arbete åt sidan en stund för att stötta kollegor för att gästen ska få en så bra upplevelse som möjligt. Detta prestigelösa samarbete hjälper oss att lyckas i vår ambition att vara Europas bästa flygplatshotell.
Varaktighet, arbetstid
Heltid -
Publiceringsdatum2016-05-09ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-05-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagClarion Hotel Arlanda Airport
AdressClarion Hotel Arlanda Airport
Tornvägen 2
19045 Arlanda
KontorsadressTornvägen 2
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2831081
Observera att sista ansökningsdag har passerat.