Supervisor Meeting & Event Coordinators
Clarion Hotel Arlanda Airport / Receptionistjobb / Sigtuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Sigtuna,
Österåker,
Håbo,
Upplands-Bro,
Upplands Väsby eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Clarion Hotel Arlanda Airport i Sigtuna,
Uppsala,
Stockholm eller i
hela Sverige Clarion Hotel Arlanda Airport öppnade 1 November 2012 och ligger i anslutning till Sky City på Arlanda Flygplats. Vår ambitionen är att bli Europas bästa flygplatshotell. Hotellet har 414 rum, 44 möteslokaler och 2 restauranger. Den mest spektakulära är vår a'la carte restaurang Kitchen & Table, by Marcus Samuelsson som ligger högt upp i hotellet med en fantastisk utsikt mot landningsbanorna.
Hotellet ingår i hotellkedjan Clarion Hotels. Clarion Hotels består av internationella fullservice hotell, centralt belägna i större städer eller vid flygplatser. Servicen är personlig, engagerad och informell i en formell atmosfär. Hotellen erbjuder moderna och klassiska rum, restauranger, barer samt konferens - och mötesfacilteter.
Hösten 2012 öppnnade vi portarna till Skandinaviens närmaste mötesplats. Ett spännande hotell med en helt ny och unik mötesplats i direkt anslutning till Sky City på Arlanda. Vi skall tillsammans skriva historia och arbeta med att bli Europas bästa flygplatshotell. Vi har en självklar målsättning att Clarion Hotel Arlanda ska ha den absolut bästa personalen och starkaste vinnarkulturen i branschen. Vi söker därför kreativa och personliga talanger som kan leverera en service utöver det vanliga.
Clarion Hotel Arlanda förväntar sig att du genomför ditt arbete med stor passion, personlighet, energi, mod och begeistring. Du uttrycker energi genom ett tydligt och dynamiskt kroppsspråk och en positiv utstrålning. Mod tillkännages genom ägandet av problem och en "våga fråga" attityd. Slutligen ser vi att du är nyfiken och engagerad i allt och alla du möter, vilket summerar begeistring.
Till hotellet söker vi nu en: "Supervisor Meeting & Event Coordinators".
Vågar du anta utmaningen? Vad gör dig till den bästa kandidaten?
Supervisor Meeting & Event Coordinators (SMEC) rapporterar till Director of Inhouse Sales (DoIS)
Tjänsten innefattar ansvar för:
• Att genom avdelningens personal skapa en oförglömlig upplevelse för hotellets gäster
• I samråd med DoIS arbetar SMEC aktivt med målstyrning och prognoser - intäkt & kostnadsprognoser och har resultatansvar för sin avdelning. Alla i avdelningen skall själva och dagligen ha klart för sig hur de förväntas bidra till resultatet.
• I samråd med DoIS personalansvar för samtliga Meeting & Event Coordinators, vilket innebär schemaläggning, upplärning, utbildning, utvecklingssamtal och löneredovisning.
I tjänsten ingår:
• SMEC förväntas vara i driften och skall vara kapabel och villig att utföra alla de uppgifter som utförs av MEC.
• SMEC ansvarar för merförsäljning i avdelningen.
• Vid behov ingår Dutytjänstgöring enligt dutyschema.
• Ansvar för att avdelningen är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner.
• Ansvar för att företagets policies efterlevs.
• SMEC ansvarar för eventuella nyrekryteringar inom sin avdelning, dock alltid i samråd med DoIS.
• Tillse dagligt användande av tid rapportering system för all personal.
• SMEC ansvarar för att goda kontakter med underleverantörer upprätthålls
• SMEC arbetar tillsammans med DoIS fram rutiner för avdelningen och ansvarar för att dessa efterlevs.
• SMEC ansvarar för att hela avdelningen aktivt använder hotellets kvalitetsystemet, C2.
• Ansvar för att löpande följa upp kundnöjdhet i Loopon och snabbt agera vid behov för kompensationer.
• SMEC ansvarar för att den egna avdelningen har korrekt och relevant information gällande arrangemang i huset i god tid före genomförandet, samt ansvarar för att övriga avdelningar i hotellet alltid är uppdaterade avseende arrangemang.
• SMEC är den som godkänner om fakturering är tillåten. Detta görs i samförstånd med grupp & konferensbokningen och DoIS enligt gängse rutin.
• SMEC har huvudansvaret för att kunden får en korrekt faktura senast 5 arbetsdagar efter arrangemangets genomförande.
• Ansvarar för avstämningar för provisioner gällande konferens.
• Hålla högsta service- och kompetensnivå och därmed se till att gästerna alltid blir korrekt bemötta.
• Följer kunden genom hela planeringsprocessen, genomförandet och efterarbete.
• SMEC ansvarar för ökad merförsäljning samt agerar mellanhand mellan olika externa leverantörer.
• SMEC hanterar alla interna kontakter med kök, restaurang, reception, husfru, maintenance och ekonomiavdelningen.
• Välkomnar kunden på plats när de anländer och presenterar ansvarig Meeting & Event Host.
• Ansvarig för kommande veckas planering av grupper, konferenser och events: detaljplanering, driftsmöte, möblering mm
• Skift och helgarbete förekommer beroende på när kundens arrangemang genomförs.
• Är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner
• Aktivt delta på avdelningsmöten.
• Aktivt använder hotellets kvalitetssystemet, C2. Arbeta för att IS/R är väl insatta i hotellets gemensamma mål och alltid sträva efter ständiga förbättringar. Till vår hjälp har vi verktyget C2 som används i det vardagliga arbetet.
• Arbeta för att MEC är insatta i hotellets gemensamma miljömål och vara med och bidra till ett gott resultat.
• Att företagets policies efterlevs så som exempelvis klädpolicy.
• Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra.
• Att behandla våra gäster och kollegor med respekt
• Övriga arbetsuppgifter som tilldelats av närmsta ledare.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av mötes och eventbokningar i liknande arbete för att söka denna tjänst.
Meriterande att kunna bokningssystemet Cenium.
Det är alla medarbetares ansvar att i alla lägen bidra till att gäst/kund eller kollega får bästa tänkbara upplevelse. Ibland innebär det att vi måste lägga vårt eget arbete åt sidan en stund för att stötta kollegor för att gästen ska få en så bra upplevelse som möjligt. Detta prestigelösa samarbete hjälper oss att lyckas i vår ambition att vara Europas bästa flygplatshotell.
Varmt välkommen med din ansökan! Läs mer om hotellet på
www.clarionarlanda.sePubliceringsdatum2013-09-16Arbetstider och omfattningHeltid tillsvidare, shift och helg igår
ErsättningEnligt kollektivavtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-10-13
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJennie Ahlblom +46 8 444 18 03
FöretagClarion Hotel Arlanda Airport
AdressClarion Hotel Arlanda Airport
Ringvägen 98 A
19045 Stockholm-Arlanda
Jobbnummer 1653301
Observera att sista ansökningsdag har passerat.