Suomenkielinen asiakaspalvelija/asiakasedustaja Samsungille
MultiMind Holding AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MultiMind Holding AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Upplands Väsby,
Södertälje eller i
hela Sverige MultiMind Bemanning AB offers staffing and recruitment services. Our niche is to supply staff with language skills and international experience within Logistics, Accounting/Finance, Marketing, HR and IT.
Etsimme täsmällistä ja yhteistyökykyistä asiakaspalvelijaa/asiakasedustajaa kansainväliselle yritykselle Tukholmaan. Oletko sinä etsimämme suomen- ja ruotsinkielen taitava tuleva Voice Of Customer Agent?
Yritys Samsung on yksi maailman suurimmista IT-yrityksistä, digitaalinen johtaja, jolla on toimintaa monilla toimialoilla ja maissa. Kaikkea heidän tekemistään ohjaa intohimo huippuosaamista kohtaan ja sitoutuminen kehittämään markkinoiden parhaita tuotteita ja palveluita.
Rooli Tässä roolissa avainasemassa on asiakkaiden auttamisen lisäksi palautteen ja reklamaatioiden käsittely ja eteenpäin vieminen. Toimit ns. asiakkaiden äänenä ja osana tiimiä, jonka tavoitteena on pitkällä tähtäimellä parantaa tuotteita, prosessien sujuvuutta ja asiakaskokemusta.
Työtehtävät: - Sähköpostitse, puhelimitse ja postitse tulleiden yhteydenottojen käsittely ja rekisteröinti
• Tapausten syyn, seurausten ja ratkaisujen arviointi
• Monipuolinen asiakaspalvelu ja hyvien asiakaskontaktien ylläpito
• Manuaalien, nettisivujen ja muiden informatiivisten tekstien kääntäminen suomenkielelle
Profiili - Puhut ja kirjoitat sujuvaa suomea ja ruotsia
• Puhut ja kirjoitat hyvää englantia
• Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja omaat hyvän itsetunnon, vaikka olet uusi roolissasi
• Nautit hyvän palvelun ja erinomaisen asiakaskokemuksen antamisesta ja sinulla on kertynyt siitä jo kokemusta
• Sinulla on hyvät IT-taidot ja sinulla on positiivinen asenne Samsungin tuotteita ja brändiä kohtaan
• Osaat pitää monia lankoja käsissäsi samanaikaisesti ja kykenet työskentelemään sekä itsenäisesti että tiimissä
• Olet täsmällinen, luotettava ja kykenet työskentelemään myös stressaavissa tilanteissa
Kuulostaako tehtävä mielenkiintoiselta?
Jos tämä tehtävä kuulostaa mielenkiintoiselta, suosittelemme, että haet tehtävää niin pian kuin mahdollista, sillä käymme hakemuksia läpi jatkuvasti.
MultiMindin konsulttina saat:
• Työehtosopimuksen mukaisen palkan, vuorolisät, eläkkeen, sairausajan palkan, lomakorvauksen ja ylityökorvauksen.
• Oman vastuuhenkilön, joka seuraa työtilannettasi ja vastaa kysymyksiin työsuhteestasi.
• Mahdollisuuden kehittää CV:täsi erilaisissa tehtävissä innostavissa, kansainvälisissä yrityksissä.
• Pääsyn hauskoihin juhliin ja tapahtumiin.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Asap - april 2021
Publiceringsdatum2019-11-08ErsättningEnligt avtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMultiMind Holding AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare MultiMind Holding AB (org.nr 556618-3686),
http://www.multimind.se Arbetsplats MultiMind Bemanning AB
Jobbnummer 4948110
Observera att sista ansökningsdag har passerat.