Studiestödsutredare till CSN

Proffice Sverige AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Studiestödsutredare
I din roll som studiestödsutredare kommer du att handlägga, utreda och besluta studiestödsärenden. Du kommer att läsa och tolka regelverk samt svara på frågor och vägleda våra kunder främst via telefon och e-post. Dina arbetsuppgifter kräver stort kundfokus och därför är ett bra bemötande och god service viktiga delar i arbetet. I gruppen är du en viktig lagspelare som bidrar till gemensamma mål. Medarbetarrollen på CSN innebär att du tar ett aktivt ansvar för att utveckla verksamheten och arbetar med ständiga förbättringar i vardagen.

Kontoret i Stockholm tillhör storkontoret Stockholm/Visby och arbetar med handläggning av utbetalningsärenden. Arbetsuppgifterna är omväxlande och består av utredning av studiemedelsärenden samt servicearbete med många kundkontakter.

Publiceringsdatum
2014-09-22

Kvalifikationer
Vi söker dig som

• skapar goda kundrelationer genom ditt professionella kundbemötande

• vill arbeta för en hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet

• trivs med omväxlande arbetsuppgifter i en miljö som är i ständig förändring

• tar ett aktivt ansvar för ditt lärande och samtidigt delar med dig av kunskaper och erfarenheter för att öka lärandet i organisationen

För att klara arbetsuppgifterna krävs att du är

• initiativtagande, självgående och flexibel

• lyhörd, kommunikativ och har lätt för att samarbeta

• öppen, nyfiken och utvecklingsinriktad

• serviceinriktad och har en positiv attityd till ditt arbete

CSN vill uppfattas som tillitsfulla, öppna, ansvarstagande och förändringsvilliga. Därför vill vi att våra medarbetare arbetar aktivt för att detta ska bli verklighet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Bakgrund

Du har högskoleexamen inom det samhällsvetenskapliga området eller motsvarande. Vi förväntar oss att du kan hantera Microsoft Officepaket samt kommunicerar väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska.

Du ska ha viss tidigare erfarenhet av arbete med utredande karaktär eller handläggande arbetsuppgifter samt haft kundkontakter via telefon, e-post.

Mer information

CSN strävar efter en blandning av bakgrund och kompetens som har betydelse för arbete, kvalitet och kundorientering.

Tjänsten är tillsvidare och på heltid med tillträde snarast efter överenskommelse. Stationeringsort är Stockholm och kontoret finns i Solna Strand.

Vi samarbetar med Proffice i denna rekrytering. För ytterligare information om tjänsten kontakta Proffice rekryteringskonsult Bo-Bertil Larson, tel. 073-343 45 79 eller Jenny Lins, 073-357 07 39. Din intresseanmälan gör du via Proffice hemsida www.proffice.se senast den 6 oktober 2014.

Uppdragsgivare: Centrala Studiestödsnämnden (CSN)

Ort: Stockholm

Organisationsbeskrivning

Centrala studiestödsnämnden (CSN) har ansvar för studiesociala frågor, främst det svenska studiestödet som består av bidrag och lån till studerande. CSN har sitt huvudkontor i Sundsvall och finns därutöver på 10 orter runt om i landet.

Vår omvärld står i en ständig förändring. Vi på CSN utvecklar ständigt vår verksamhet och våra arbetssätt för att möta kundernas krav på hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet.

Vi har nyligen infört en ny organisation där vi specialiserar våra handläggningsområden, förändrar våra arbetssätt och vår medarbetarroll. Vi behöver nu förstärka vår organisation med ytterligare medarbetare för att klara vårt viktiga uppdrag. Vill du vara med och göra studier möjligt?

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-10-06
Ange följande referens när du ansöker: 200641892
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Bo-Bertil Larson bo-bertil.larson@proffice.se

Företag
Proffice Sverige AB

Adress
Proffice Sverige AB
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
2004834

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Studiestödsutredare till CSN

Prenumerera på jobb från Proffice Sverige AB