Studiestödsutredare till CSN

Proffice Sverige AB / Administratörsjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Kalmar, Mörbylånga, Borgholm, Nybro, Torsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Kalmar, Mörbylånga, Borgholm, Nybro, Torsås eller i hela Sverige

Studiestödshandläggare till CSN
Centrala studiestödsnämnden (CSN) har ansvar för studiesociala frågor, främst det svenska studiestödet som består av bidrag och lån till studerande. CSN har sitt huvudkontor i Sundsvall och finns därutöver på 10 orter runt om i landet.

Vår omvärld står i en ständig förändring. Vi på CSN utvecklar ständigt vår verksamhet och våra arbetssätt för att möta kundernas krav på hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet.

Vi har nyligen infört en ny organisation där vi specialiserar våra handläggningsområden, förändrar våra arbetssätt och vår medarbetarroll. Vi behöver nu förstärka vår organisation med ytterligare medarbetare för att klara vårt viktiga uppdrag. Vill du vara med och göra studier möjligt?

Publiceringsdatum
2014-12-17

Dina arbetsuppgifter
I din roll som studiestödsutredare kommer du att handlägga, utreda och besluta studiestödsärenden. Du kommer att läsa och tolka regelverk samt svara på frågor och vägleda våra kunder främst via telefon och e-post. I gruppen är du en viktig lagspelare som bidrar till gemensamma mål. Medarbetarrollen på CSN innebär att du tar ett aktivt ansvar för att utveckla verksamheten och arbetar med ständiga förbättringar på ett Lean-inspirerat sätt. Dina arbetsuppgifter kräver stort kundfokus och därför är ett bra bemötande och god service viktiga delar i arbetet.

Kontoret i Kalmar tillhör kontoret Kalmar/Lund och arbetar med handläggning av utbetalningsärenden. Arbetsuppgifterna är omväxlande och består av utredning av studiemedelsärenden samt servicearbete med många kundkontakter.

Kompetensprofil

Vi söker dig som

• trivs med omväxlande arbetsuppgifter i en miljö som är i ständig förändring

• tycker om att samarbeta då vi jobbar i team

• vill arbeta för en hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet

• skapar goda kundrelationer genom ditt professionella kundbemötande

• tar ett aktivt ansvar för din egen utveckling och samtidigt delar med dig av kunskaper och erfarenheter för att öka lärandet i organisationen

Kvalifikationer
För att klara arbetsuppgifterna krävs att du

• är bra på att arbeta i grupp, är smidig och duktig på att kommunicera

• fattar snabba beslut och agerar utifrån dessa

• tar initiativ och uppnår resultat

• är flexibel och kan anpassa dig till förändrade omständigheter

• är strukturerad och kan organisera och planera ditt arbete effektivt

• är serviceinriktad då du kommer att jobba med många kontakter både inom och utanför CSN

Du har högskoleexamen. Vi förväntar oss att du kan hantera Microsoft Officepaket samt kommunicerar mycket väl i tal och skrift på svenska samt har goda kunskaper i engelska språket.

CSN vill uppfattas som tillitsfulla, öppna, ansvarstagande och förändringsvilliga. Därför vill vi att våra medarbetare arbetar aktivt för att detta ska bli verklighet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

CSN strävar efter en blandning av bakgrund och kompetens som har betydelse för arbete, kvalitet och kundorientering. Vi har en kvinnodominerad arbetsplats och ser därför gärna män som sökande till denna tjänst.

Uppdragsgivare: CSN

Ort: Kalmar

Omfattning: Heltid, tillsvidare

Sista dag att ansöka är 2014-12-17 Vi arbetar med löpande urval.

För information: Anna Lidzén, 0733-43 99 76

Du är välkommen att skicka in din ansökan via www.proffice.se [ http://www.proffice.se/ ]. Bifoga ditt examensbevis. Vi tar ej emot ansökningar via mail.

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-12-18
Ange följande referens när du ansöker: 200675803
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anna Lidzén

Företag
Proffice Sverige AB

Adress
Proffice Sverige AB
Stortorget 32
39232 KALMAR

Kontorsadress
Stortorget 32, 39232 KALMAR

Jobbnummer
2105641

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Studiestödsutredare till CSN

Prenumerera på jobb från Proffice Sverige AB